IRCTC टिकट बुकिंग में फंस गए पैसे? जानें वो आसान तरीका जिससे मिलेगा पूरा पैसा वापस
अगर आप IRCTC के ज़रिए टिकट बुक करते हैं, तो यह खबर आपके लिए बहुत काम की हो सकती है। ट्रेन टिकट बुक करते समय सबसे ज़्यादा चिंता तब होती है, जब आपके बैंक अकाउंट से पैसे कट जाते हैं, लेकिन टिकट बुक नहीं हो पाता। अगर आपको भी कभी इस समस्या का सामना करना पड़ा है, तो IRCTC का एक खास फीचर आपके लिए बहुत फायदेमंद साबित हो सकता है। इस फीचर की मदद से, पेमेंट फेल होने पर भी, आप उन पैसों का इस्तेमाल करके तुरंत दोबारा टिकट बुक करने की कोशिश कर सकते हैं, जो पहले ही कट चुके थे—इसके लिए आपको दोबारा पेमेंट करने की ज़रूरत नहीं पड़ेगी। इससे न सिर्फ़ समय बचता है, बल्कि यह भी पक्का हो जाता है कि आपको सीट मिलने की संभावना बनी रहे। आइए, इस फीचर के बारे में विस्तार से जानते हैं...
यह फीचर क्या है?
इस फीचर का नाम 'Resume/Retry Booking' है। अगर किसी भी वजह से टिकट बुक करते समय आपका पेमेंट फेल हो जाता है—यानी आपके अकाउंट से पैसे कट जाते हैं, लेकिन टिकट सफलतापूर्वक बुक नहीं हो पाता—तो भी आप उन्हीं पैसों का इस्तेमाल करके टिकट बुक कर सकते हैं, जो पहले ही कट चुके थे। इसके लिए आपको दोबारा पेमेंट करने की ज़रूरत नहीं है। यह फीचर तब खास तौर पर काम आता है, जब नेटवर्क की समस्या, बैंक से जुड़ी किसी गड़बड़ी या किसी अन्य तकनीकी वजह से पेमेंट पूरा नहीं हो पाता। हालांकि, इस फीचर का फायदा उठाने के लिए, टिकट बुक करते समय 'IRCTC iPay' पेमेंट गेटवे चुनना ज़रूरी है।
इस फीचर का इस्तेमाल कैसे करें?
टिकट बुक करते समय, पेमेंट पेज पर 'IRCTC iPay' का विकल्प चुनें। इस गेटवे के ज़रिए आप क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड या UPI से पेमेंट कर सकते हैं।
अगर पेमेंट करते समय आपके बैंक अकाउंट से पैसे कट जाते हैं, लेकिन टिकट बुक नहीं हो पाता, तो घबराने की कोई ज़रूरत नहीं है। ऐसी स्थिति में, आप 'Resume / Retry' फीचर का इस्तेमाल कर सकते हैं।
ऐसा करने के लिए, बस 'Resume / Retry' का विकल्प चुनें। क्योंकि आपने शुरू में 'IRCTC iPay' गेटवे चुना था, इसलिए IRCTC का सिस्टम अपने आप पहचान लेगा कि इस खास Transaction ID के लिए पेमेंट पहले ही सफलतापूर्वक हो चुका है।
इस स्थिति में, आपको दोबारा पेमेंट करने की ज़रूरत नहीं पड़ेगी। सिस्टम आपकी बुकिंग की रिक्वेस्ट को पहले से किए गए पेमेंट से जोड़ देगा, और आपका टिकट सफलतापूर्वक बुक हो जाएगा।
याद रखने योग्य मुख्य बातें:
'Resume / Retry' फ़ीचर *तभी* काम करेगा, जब आपने 'IRCTC iPay' पेमेंट गेटवे का इस्तेमाल किया हो। इस फ़ीचर के सही ढंग से काम करने के लिए, यह ज़रूरी है कि नई टिकट बुकिंग की कुल रकम, पहले फ़ेल हुई बुकिंग की रकम से मेल खाती हो। अगर नई बुकिंग में किराया थोड़ा भी कम या ज़्यादा हुआ, तो यह Resume/Retry Booking फ़ीचर काम नहीं करेगा।
अगर Resume/Retry फ़ीचर का इस्तेमाल करने के बाद भी टिकट बुक नहीं हो पाता है, तो पैसे आपके बैंक अकाउंट में वापस कर दिए जाएँगे।