Indigo Flights Crisis: हैदराबाद से जयपुर तक अफरा-तफरी, 170 फ्लाइट्स रद्द होने एअरपोर्ट पर रातें काटने के लिए मजबूर यात्री
भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो लगातार तीसरे दिन क्रू की कमी से जूझ रही है। इससे देश भर में एयरलाइन के ऑपरेशन पर बहुत बुरा असर पड़ा है। गुरुवार को दिल्ली में इंडिगो की 30 से ज़्यादा, मुंबई में 85 और हैदराबाद में 33 फ़्लाइट कैंसिल हुईं। तीन दिनों में 600 से ज़्यादा फ़्लाइट पर असर पड़ा है।
तीन दिनों में इंडिगो की 600 से ज़्यादा फ़्लाइट कैंसिल
पायलट और केबिन क्रू की कमी समेत ऑपरेशनल दिक्कतों की वजह से बुधवार को देश भर में सैकड़ों फ़्लाइट कैंसिल कर दी गईं, जिससे हज़ारों यात्रियों को परेशानी हुई। दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु और कोलकाता जैसे बड़े एयरपोर्ट पर भीड़ और अफ़रा-तफ़री की स्थिति देखी गई। एविएशन सूत्रों के मुताबिक, पिछले तीन दिनों में कैंसिल हुई फ़्लाइट की कुल संख्या 600 से ज़्यादा हो गई है।
इंडिगो एयरलाइंस के ड्यूटी रोस्टर में रुकावट
एयरलाइन के काउंटर पर स्टाफ़ की कमी की वजह से यात्रियों को री-बुकिंग और रिफ़ंड में काफ़ी मुश्किलों का सामना करना पड़ रहा है। कई यात्री निराश होकर अपने ट्रैवल प्लान कैंसिल करके घर लौट गए। इस बड़ी मुश्किल की मुख्य वजहें बड़ी संख्या में पायलटों का अचानक बीमार पड़ना और फ़्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन (FDTL) नियमों की वजह से ड्यूटी रोस्टर में गड़बड़ी है। कंपनी के पास तैयार पायलटों की कमी ऐसे समय में परेशानी खड़ी कर रही है जब सीज़नल पैसेंजर फ़्लो अपने पीक पर है।
DGCA ने नोटिस जारी कर जवाब मांगा
इस ऑपरेशनल फ़ेलियर पर कड़ा रुख़ अपनाते हुए, डायरेक्टरेट जनरल ऑफ़ सिविल एविएशन (DGCA) ने इंडिगो को एक नोटिस जारी किया, जिसमें तीन दिनों में इतनी बड़ी संख्या में फ़्लाइट कैंसिल करने के लिए डिटेल में जवाब मांगा गया है। DGCA ने कहा कि यात्रियों को हुई परेशानी के लिए एयरलाइन ज़िम्मेदार है और उसे सही मुआवज़ा देना होगा। कंपनी रोज़ाना लगभग 2,300 घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय फ़्लाइट चलाती है।
इंडिगो ने कहा कि 5 दिसंबर तक स्थिति सामान्य हो जाएगी। एयरलाइन ने बुधवार को एक बयान जारी कर कहा कि छोटी-मोटी तकनीकी गड़बड़ियों, सर्दियों से जुड़े शेड्यूल में बदलाव, खराब मौसम, धीमा एविएशन नेटवर्क और क्रू शिफ्ट चार्ट से जुड़े नए नियमों की वजह से ऑपरेशन पर बुरा असर पड़ा है। इसका अंदाज़ा नहीं था। 5 दिसंबर तक स्थिति सामान्य हो जाएगी।