रेलवे की नई स्कीम में मिल रहा है फ्री टिकट, साथ में मुफ्त चाय और खाना, जाने कैसे उठाए लाभ 

रेलवे अपने यात्रियों के लिए एक ऐसी योजना शुरू कर रहा है, जिसके तहत वे मुफ़्त टिकट, चाय, नाश्ता और खाना जैसी सुविधाओं का लाभ उठा सकेंगे। बहुत जल्द, आप सिर्फ़ एक रेल यात्री ही नहीं रहेंगे; आप भारतीय रेलवे की सुविधाओं का मुफ़्त में आनंद भी ले सकेंगे, क्योंकि अब आपकी यात्रा पर आपको इनाम भी मिलेंगे। रेलवे एक 'लॉयल्टी प्रोग्राम' शुरू करने जा रहा है। इसका मकसद बार-बार यात्रा करने वाले यात्रियों को इनाम देना और लोगों को पर्यावरण के अनुकूल यात्रा के साधनों को चुनने के लिए प्रोत्साहित करना है। रेलवे की यह पहल एक रणनीतिक और दूरगामी सोच को दर्शाती है, जिसका उद्देश्य उन यात्रियों को अपने साथ बनाए रखना है जो आजकल सस्ती हवाई सेवाओं (बजट एयरलाइंस) की ओर आकर्षित हो रहे हैं।

रेलवे लॉयल्टी प्रोग्राम क्या है?
रेलवे के लॉयल्टी प्रोग्राम के तहत, जो यात्री अक्सर ट्रेन से यात्रा करते हैं, उन्हें तय की गई दूरी (प्रति किलोमीटर) के आधार पर 'रिवॉर्ड पॉइंट्स' दिए जाएंगे। इन पॉइंट्स का इस्तेमाल खान-पान से लेकर टिकट के किराए तक, कई तरह की सेवाओं के लिए किया जा सकता है। रेलवे बोर्ड के अनुसार, IRCTC पोर्टल को अपग्रेड करके एक 'डिजिटल वॉलेट' की तरह काम करने लायक बनाया जाएगा; यात्री जितनी ज़्यादा दूरी तय करेगा, उसे उतने ही ज़्यादा 'रेल पॉइंट्स' मिलेंगे। इन पॉइंट्स का इस्तेमाल बिल्कुल नकद पैसों की तरह किया जा सकता है। उम्मीद है कि यह योजना अप्रैल से 'वंदे भारत' और 'तेजस एक्सप्रेस' जैसी प्रीमियम ट्रेनों में एक 'पायलट प्रोजेक्ट' के तौर पर शुरू की जाएगी।

डिजिटल सिस्टम
इस प्रोजेक्ट के लिए एक मज़बूत डिजिटल सिस्टम तैयार किया जाएगा—जो रोज़ाना लाखों लेन-देन (transactions) को संभालने में सक्षम होगा। इस सिस्टम को यात्रियों के डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करनी होगी और यह गारंटी देनी होगी कि इनाम यात्रियों के खाते में तुरंत और सही-सही जमा हों। फ़िलहाल, भारतीय रेलवे के पास इतने बड़े पैमाने का कोई लॉयल्टी सिस्टम मौजूद नहीं है; इसलिए, यह पहल एक बहुत बड़ा अवसर लेकर आई है। इस योजना का एक और मकसद यात्रियों और माल ढुलाई करने वाले ग्राहकों, दोनों को सड़क या हवाई यात्रा के बजाय रेल परिवहन को चुनने के लिए प्रोत्साहित करना है, क्योंकि ट्रेनों का पर्यावरण पर काफ़ी कम असर पड़ता है।

यात्रियों को क्या फ़ायदे मिलेंगे?
रेलवे का दावा है कि यह दुनिया का सबसे बड़ा लॉयल्टी प्रोग्राम होगा। इसमें 7,000 से ज़्यादा रेलवे स्टेशन, कुल 3,500 किलोमीटर की दूरी तय करने वाली ट्रेनें, और रोज़ाना यात्रा करने वाले 3 करोड़ (30 मिलियन) यात्री शामिल होंगे। रिवॉर्ड पॉइंट्स से कई तरह के फ़ायदे मिलेंगे: यात्रियों को टिकट बुक करते समय मूल किराए (base fare) पर छूट मिल सकती है, या—उनके जमा किए गए पॉइंट्स के आधार पर—वे पूरी तरह से मुफ़्त टिकट भी हासिल कर सकते हैं। इसके अलावा, यात्री अपनी यात्रा के दौरान रेलवे स्टेशनों पर बने लग्ज़री लाउंज में मुफ़्त में आराम कर सकेंगे। वे ई-केटरिंग सेवाओं के ज़रिए ट्रेन में अपने पसंद का खाना भी मुफ़्त में ऑर्डर कर सकेंगे। साथ ही, 3rd AC से 2nd AC और 2nd AC से 1st AC में टिकट अपग्रेड करने की सुविधा भी उपलब्ध होगी।