'कामवाली से लेकर प्लंबर तक...' Urban Company जैसे ऐप्स ने तोड़े रिकॉर्ड, 10 मिलियन पार मंथली यूजर्स

By Yashwant Tongariya Apr 27, 2026, 18:39 IST

शहरी इलाकों में लोग घर से जुड़ी कई तरह की सेवाओं के लिए मोबाइल ऐप्स का इस्तेमाल ज़्यादा से ज़्यादा कर रहे हैं—छोटे-मोटे कामों से लेकर बड़ी मरम्मत तक के लिए। ग्राहक घरेलू काम-काज में मदद, प्लंबिंग और मैकेनिकल मरम्मत जैसी सेवाओं के लिए इन ऐप्स पर निर्भर हैं। नतीजतन, तुरंत घर पर सेवा देने वाले प्लेटफॉर्म के यूज़र बेस में तेज़ी से बढ़ोतरी हुई है; अभी, हर महीने 1 करोड़ (10 मिलियन) से ज़्यादा लोग इन सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं।

Moneycontrol की एक रिपोर्ट के मुताबिक, Urban Company, Pronto और Snabbit जैसे प्लेटफॉर्म पर हर महीने एक्टिव रहने वाले कुल यूज़र्स की संख्या मार्च में लगभग 1.04 करोड़ (10.4 मिलियन) तक पहुंच गई। इस आंकड़े में Urban Company के लगभग 65 लाख (6.5 मिलियन) यूज़र्स, Pronto के 27 लाख (2.7 मिलियन) और Snabbit के लगभग 12 लाख (1.2 मिलियन) यूज़र्स शामिल हैं।

नए प्लेटफॉर्म की बढ़ती लोकप्रियता

Morgan Stanley की एक रिपोर्ट बताती है कि यूज़र्स की संख्या के मामले में Urban Company अभी भी बाज़ार में सबसे आगे है। हालांकि, नए प्लेटफॉर्म भी तेज़ी से अपनी जगह बना रहे हैं और लोकप्रिय हो रहे हैं।
मार्च के आंकड़ों के मुताबिक, Pronto ने ऐप डाउनलोड में 43% हिस्सेदारी हासिल की—यह आंकड़ा Urban Company के 31% और Snabbit के 26% से ज़्यादा है। इससे साफ पता चलता है कि Pronto तेज़ी से नए यूज़र्स जोड़ रहा है।

नए खिलाड़ी अपनी खास जगह बना रहे हैं

रिपोर्ट में आगे बताया गया है कि Pronto और Snabbit दोनों पर यूज़र्स की एक्टिविटी लगातार बढ़ रही है। पिछले कुछ महीनों में, इन प्लेटफॉर्म पर हर महीने और हर दिन एक्टिव रहने वाले यूज़र्स की हिस्सेदारी में बढ़ोतरी का रुझान देखा गया है। इससे साफ ज़ाहिर होता है कि जहां एक तरफ पुराने प्लेटफॉर्म मज़बूत बने हुए हैं, वहीं दूसरी तरफ नए खिलाड़ी भी तेज़ी से आगे बढ़ रहे हैं और बाज़ार में अपनी हिस्सेदारी बढ़ा रहे हैं।

बुकिंग में भारी बढ़ोतरी

इस क्षेत्र में बढ़ोतरी सिर्फ़ यूज़र्स तक ही सीमित नहीं रही है; बुकिंग की संख्या में भी काफ़ी उछाल आया है। मार्च में, Urban Company ने घोषणा की कि उसके "InstaHelp" प्लेटफॉर्म ने हर महीने 10 लाख (1 मिलियन) बुकिंग का आंकड़ा पार कर लिया है—यह उपलब्धि उसने लॉन्च होने के कुछ ही समय बाद हासिल कर ली। वहीं, Pronto अभी हर दिन लगभग 18,000 बुकिंग संभाल रहा है, जिससे उसकी हर महीने की कुल बुकिंग 5 लाख (500,000) से ज़्यादा हो गई है। Snabbit भी तेज़ी से बढ़ रहा है और उसने संकेत दिया है कि वह जल्द ही 10 लाख मासिक बुकिंग के मील के पत्थर तक पहुँच सकता है।

मुनाफ़े से जुड़े सवाल

इस क्षेत्र की तेज़ रफ़्तार वृद्धि ने निश्चित रूप से निवेशकों का भरोसा बढ़ाया है। हालाँकि, यह सवाल अभी भी बना हुआ है कि क्या ये इंस्टेंट होम सर्विस प्लेटफ़ॉर्म लंबे समय तक मुनाफ़े के साथ खुद को बनाए रख पाएँगे।