20 की बोतल 85 की डिलीवरी...' डिलीवरी बॉय की कमाई जान सोशल मीडिया यूजर्स के उड़े होश, देखे वीडियो  

आज के ज़माने में, ऑनलाइन खाना और किराने का सामान मंगाना लोगों की ज़िंदगी का एक ज़रूरी हिस्सा बन गया है। आजकल, ऐसा कोई स्मार्टफ़ोन मिलना मुश्किल है जिसमें कोई फ़ूड डिलीवरी ऐप इंस्टॉल न हो। पहले लोग खाना और दूसरी चीज़ें खरीदने के लिए बाज़ारों, रेस्टोरेंट या दुकानों पर जाते थे; लेकिन अब हालात पूरी तरह बदल गए हैं। अब कोई भी अपने घर बैठे-बैठे कुछ ही मिनटों में ऑनलाइन खाना, स्नैक्स, किराने का सामान और यहाँ तक कि पानी की बोतलें भी मंगा सकता है। जहाँ इस नई सुविधा ने बेशक लोगों की ज़िंदगी आसान बना दी है, वहीं डिलीवरी कंपनियों की लागत और काम करने के तरीके अक्सर लोगों के बीच बहस का मुद्दा बन गए हैं।

**डिलीवरी एग्जीक्यूटिव को मिली रकम**

वीडियो में दिख रहा डिलीवरी एजेंट बताता है कि उसे एक ग्राहक को पानी की एक बोतल – जिसकी कीमत ₹20 थी – पहुंचाने का ऑर्डर मिला। डिलीवरी पूरी करने के लिए पहुँचने पर, उसने मज़ाक में ग्राहक से पूछा कि उसने असल में बोतल के लिए कितने पैसे दिए हैं। ग्राहक ने जवाब दिया कि वही बोतल, जो खुले बाज़ार में ₹20 में मिलती है, ऑनलाइन ऑर्डर करने पर उसे ₹29 की पड़ी। दूसरे शब्दों में, उसे सिर्फ़ यह सुविधा पाने के लिए ज़्यादा पैसे देने पड़े कि सामान उसके घर तक पहुँच जाए।

इसके बाद डिलीवरी एग्जीक्यूटिव ने वीडियो में एक और दिलचस्प बात बताई। उसने खुलासा किया कि इस छोटी सी डिलीवरी के बदले, कंपनी ने उसे कुल ₹85 दिए। इस खुलासे ने लोगों को हैरान कर दिया; एक तरफ़ तो ग्राहक से सिर्फ़ ₹9 ज़्यादा लिए गए, वहीं दूसरी तरफ़ डिलीवरी एजेंट को ₹85 का पेमेंट मिला। वीडियो बनाने वाले उस नौजवान ने खुद अपनी हैरानी ज़ाहिर करते हुए कहा कि उसे समझ नहीं आ रहा कि कंपनी इस पूरे ऑर्डर से मुनाफ़ा कैसे कमा सकती है।

सोशल मीडिया पर पोस्ट होने के बाद, इस वीडियो को ज़बरदस्त रिस्पॉन्स मिला है और यूज़र्स के बीच इस पर ज़ोरदार बहस शुरू हो गई है। कई यूज़र्स का तर्क है कि ऑनलाइन डिलीवरी कंपनियाँ शुरू में ग्राहकों को सुविधा देने के लिए काफ़ी निवेश करती हैं, और इसी वजह से वे अक्सर छोटे ऑर्डर पर भी ज़्यादा खर्च करती हैं। इसके विपरीत, कुछ लोग इसे एक मार्केटिंग रणनीति बताते हैं। उनका तर्क है कि कंपनियाँ ग्राहकों में अपने ऐप्स इस्तेमाल करने की आदत डालने के लिए ऐसे खर्च खुद उठाती हैं, जिससे उन्हें भविष्य में ज़्यादा मुनाफ़ा कमाने का मौका मिलता है।

कुछ यूज़र्स ने डिलीवरी एजेंट्स की कड़ी मेहनत की तारीफ़ भी की। लोगों ने बताया कि ऑर्डर छोटा हो या बड़ा, डिलीवरी पार्टनर्स को हर तरह के मौसम और ट्रैफिक की स्थितियों का सामना करना पड़ता है। इस सच्चाई को देखते हुए, उन्होंने तर्क दिया कि उन्हें उचित मुआवज़ा मिलना कोई गलत बात नहीं है। वहीं, कुछ अन्य लोगों ने यह सवाल उठाया: अगर कंपनियाँ पानी की एक छोटी बोतल जैसी मामूली चीज़ डिलीवर करने पर इतना ज़्यादा खर्च कर रही हैं, तो उनका बिज़नेस मॉडल कैसे चल पाएगा?

आज के समय में, तुरंत डिलीवरी का चलन तेज़ी से बढ़ रहा है। लोगों ने अब छोटी से छोटी चीज़ें भी ऑनलाइन ऑर्डर करना शुरू कर दिया है। कई शहरों में, कंपनियाँ तो यहाँ तक दावा करती हैं कि वे सामान सिर्फ़ 10 से 15 मिनट के अंदर डिलीवर कर देंगी। यह वीडियो सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म X पर @SiddharthKG7 नाम के एक अकाउंट से शेयर किया गया था।