रिफंड के लिए Swiggy इंस्टामार्ट पर कस्टमर ने किया कई बार फ्रॉड, जब दोस्त को पता चला तो बताया पूरा स्कैम

हमने अक्सर ऑनलाइन ऐप्स के ज़रिए फ्रॉड के मामले सुने हैं। कभी प्रोडक्ट खराब होता है, तो कभी कुछ और डिलीवर हो जाता है। लेकिन अब, कुछ कस्टमर खुद इन ऐप्स के ज़रिए फ्रॉड का शिकार हो रहे हैं।हाल ही में, एक आदमी ने अपने दोस्त का पर्दाफ़ाश किया, जो ऐप को स्कैम करने के लिए स्विगी इंस्टामार्ट की रिफंड पॉलिसी का इस्तेमाल कर रहा था। इस खुलासे ने शहरों में फ़ूड डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म पर बढ़ते ऑनलाइन फ्रॉड को लेकर बहस छेड़ दी है।

क्या था स्कैम?

उस आदमी ने Reddit पर पोस्ट किया और सलाह मांगी कि अपने दोस्त की रिपोर्ट कैसे करें जो स्विगी इंस्टामार्ट की रिफंड पॉलिसी का गलत इस्तेमाल कर रहा था।r/swiggy पर एक पोस्ट में, उसने बताया कि उसका दोस्त बेंगलुरु में रहता है और जानबूझकर स्विगी इंस्टामार्ट से महंगे ऑर्डर करता है। डिलीवरी मिलने के बाद, वह ऐ के हेल्प डेस्क पर शिकायत करने जाता है कि ऑर्डर से एक महंगा आइटम गायब है। पोस्ट के मुताबिक, स्विगी ने बिना किसी और जांच के तुरंत उसे रिफंड दे दिया।

रिफंड पॉलिसी का गलत इस्तेमाल

यूज़र ने बताया कि उसका दोस्त महीने में कम से कम एक बार ऐसा करता है और हमेशा झूठा दावा करता है कि कोई चीज़ महंगी है। Reddit यूज़र ने लिखा कि जब उसने पहली बार यह सुना तो उसे हंसी आई, लेकिन बाद में उसे एहसास हुआ कि यह बहुत गलत और गलत है।उसने लिखा, "मुझे पहले यह मज़ेदार लगा, लेकिन अब मुझे लगता है कि यह सीधा-सीधा फ्रॉड है। इसकी रिपोर्ट करना ज़रूरी है क्योंकि ऐसी हरकतें कंपनी और ईमानदार कस्टमर दोनों को नुकसान पहुंचा सकती हैं।"

लोगों की सलाह
यह पोस्ट सोशल मीडिया पर चर्चा का विषय बन गई। कई लोगों ने कहा कि कस्टमर सपोर्ट सिस्टम का इस्तेमाल करना न सिर्फ़ एक स्कैम है, बल्कि इससे प्रोडक्ट की कीमत भी बढ़ जाती है और असली कस्टमर के लिए रिफंड पॉलिसी और भी सख़्त हो जाती है। एक यूज़र ने सुझाव दिया, "इस मामले में खुद को शामिल न करें।" Swiggy जल्द ही उसका अकाउंट ब्लॉक कर देगा, क्योंकि उनका सिस्टम ऐसे यूज़र का पता लगा लेता है। एक और यूज़र ने लिखा, "ऐसे लोगों से दूर रहें।" कई लोगों ने उस आदमी को सीधे Swiggy को इसकी रिपोर्ट करने की सलाह दी, जबकि दूसरों ने सुझाव दिया कि वह अपने दोस्त को समझाए कि अगर पकड़ा गया, तो उसका अकाउंट सस्पेंड या ब्लैकलिस्ट किया जा सकता है।