Cab Viral Video: महिला ने शेयर किया कैब सफर का दर्दनाक अनुभव, ड्राइवर पर लगाए गंभीर आरोप; कंपनी ने दिया जवाब
देहरादून में एक महिला यात्री का कैब का अनुभव सोशल मीडिया पर चर्चा का विषय बन गया है। महिला का दावा है कि कैब ड्राइवर ने उसे बीच रास्ते में ही छोड़ दिया, जिसे उसने अपनी ज़िंदगी का सबसे बुरा अनुभव बताया। इस घटना का वीडियो और पोस्ट वायरल होने के बाद कैब कंपनी का जवाब भी सुर्खियों में आया, जिससे यात्रियों की सुरक्षा और कैब सर्विस की ज़िम्मेदारी पर सवाल उठने लगे। इंस्टाग्राम पर पोस्ट किए गए वीडियो में वह सड़क किनारे ड्राइवर से बहस करती हुई दिख रही हैं।
**इंस्टाग्राम पर शेयर किया गया वीडियो**
यह वीडियो इंस्टाग्राम हैंडल @jnvchoudhary पर शेयर किया गया था। कैप्शन में इंस्टाग्राम यूज़र जानवी चौधरी ने लिखा, "@rapidoapp के साथ मेरा अब तक का सबसे बुरा अनुभव रहा है!" वीडियो की शुरुआत में जानवी देहरादून में एक रैपिडो कैब के बाहर खड़ी होकर ड्राइवर से बात करती हुई दिख रही हैं। क्लिप पर लिखे टेक्स्ट में कहा गया है, "इस रैपिडो कैब ड्राइवर ने मुझे बारिश के दौरान सड़क के बीच में छोड़ दिया।" जानवी के अनुसार, ड्राइवर पहाड़ियों के पीछे से जाने वाले रास्ते पर ज़ोर दे रहा था - एक ऐसा रास्ता जो रैपिडो ऐप पर नहीं दिख रहा था। उन्होंने मैप पर न दिखने वाले रास्ते से जाने से इनकार कर दिया, जिससे दोनों के बीच बहस हो गई। वीडियो में वह कहती हैं, "इतनी तेज़ बारिश हो रही है, फिर भी इस आदमी ने मुझे सड़क के बीच में छोड़ दिया। वह दूसरे रास्ते - पहाड़ियों के पीछे वाले रास्ते - से जाने की ज़िद कर रहा था, जो रैपिडो के मैप पर भी नहीं दिखता। यह बहुत निराशाजनक है कि उसने मुझे रात 8:30 बजे छोड़ दिया।"
**गलत व्यवहार के आरोप**
वीडियो में उन्होंने यह भी बताया कि ड्राइवर उनके साथ बदतमीज़ी से पेश आ रहा था। एक पुरुष साथी के साथ होने के बावजूद, ड्राइवर ने उन्हें सड़क किनारे छोड़ दिया। कंपनी से अपनी सर्विस बेहतर करने का अनुरोध करते हुए, जानवी ने कहा कि उन्हें अक्सर ड्राइवरों के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ता है। उन्होंने बताया कि वह आखिरकार रात करीब 10 बजे घर पहुँचीं।
कंपनी का जवाब
कमेंट सेक्शन में जवाब देते हुए कंपनी ने लिखा, "यह बिल्कुल भी स्वीकार्य नहीं है, और हमारे ग्राहकों की सुरक्षा और सम्मान हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। जानवी, हम इस मामले को प्राथमिकता के आधार पर देखना चाहेंगे। कृपया हमें अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और राइड ID DM के ज़रिए भेजें ताकि हम तुरंत घटना की समीक्षा कर सकें और उचित कार्रवाई कर सकें।"