फ्लाइट में देरी से भड़की अफ्रीकी महिला चढ़ गई काउंटर पर और मचा दिया बवाल, वायरल क्लिप में देखे यात्रियों का गुस्सा
इंडिगो की बड़े पैमाने पर फ्लाइट कैंसिल होने से पूरे देश में ऑपरेशन में दिक्कत आ रही है। इस बीच, मुंबई एयरपोर्ट पर एक अफ्रीकी महिला का एयरलाइन के काउंटर पर चढ़कर एयरलाइन स्टाफ पर चिल्लाने का एक वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल हो रहा है। शुक्रवार को ऑपरेशनल संकट और गहरा गया, जब 400 से ज़्यादा इंडिगो फ्लाइट्स कैंसिल हो गईं, जिससे हज़ारों यात्री बड़े एयरपोर्ट्स पर फंस गए।
वीडियो इंस्टाग्राम पर वायरल हुआ
यह वीडियो इंस्टाग्राम पर vishalpatel.vj नाम के हैंडल से शेयर किया गया था। वीडियो में काउंटर के पास जमा दूसरे यात्री भी दिख रहे हैं, जिनमें से कई उतने ही परेशान लग रहे हैं। वायरल वीडियो में एक अफ्रीकी महिला अपनी फ्लाइट अचानक कैंसिल होने के बाद इंडिगो स्टाफ से जवाब मांगती दिख रही है। कथित तौर पर, जब उसे कोई संतोषजनक जवाब नहीं मिलता, तो वह गुस्सा हो जाती है, काउंटर पर चढ़ जाती है और एयरलाइन के मिसमैनेजमेंट के बारे में चिल्लाने लगती है। कमेंट सेक्शन में एक और यूज़र ने दावा किया कि महिला ने कहा कि उसे अपनी यात्रा कैंसिल करने के लिए मजबूर किया गया। कमेंट में लिखा था, "मैं अपने देश वापस जा रही हूँ। मैं वापस जा रही हूँ क्योंकि तुमने मेरा टिकट खराब कर दिया। इसलिए मैं फ्रांस वापस जा रही हूँ। मैं फ्रांस वापस जा रही हूँ। मैं अपने देश वापस जा रही हूँ। उन्होंने सब कुछ बर्बाद कर दिया। उन्होंने सब कुछ खराब कर दिया। जब वे चीज़ें खराब करते हैं, तो वे उम्मीद करते हैं कि लोग बस इसे झेल लें। वे लोगों को बिज़ी रखना चाहते हैं। खाने के लिए कुछ नहीं है, सोने के लिए कोई जगह नहीं है। मैं जा रही हूँ और वापस जा रही हूँ।"
यूज़र्स ने वीडियो पर प्रतिक्रिया दी
यूज़र्स ने भी वीडियो पर प्रतिक्रिया दी है। एक यूज़र ने लिखा, "मुझे दुख है कि आप किस दौर से गुज़र रही हैं, लेकिन कमर्शियल स्टाफ और ग्राउंड सपोर्ट टीम पर चिल्लाने और उन्हें परेशान करने से आपको कैसे मदद मिलेगी?" दूसरे ने लिखा, "वह सच में किसी परेशानी से गुज़र रही होगी और फ्लाइट उसके लिए कुछ मायने रखती होगी। फ्लाइट कैंसिल होना उसके लिए स्वीकार करना मुश्किल रहा होगा, मैं उसका दर्द समझ सकता हूँ।" तीसरे व्यक्ति ने लिखा, "इंडिगो एयरलाइंस हमेशा फ्लाइट्स में देरी करती है, और इसीलिए महिला की इंटरनेशनल कनेक्टिंग फ्लाइट छूट गई। उसे नाराज़ होने का पूरा हक है। जब हम इंटरनेशनल यात्रा करते हैं, तो हमें कनेक्टिंग फ्लाइट्स पर ज़्यादा पैसे खर्च करने पड़ते हैं, इसलिए इंडिगो को ज़िम्मेदारी लेनी चाहिए और मुआवज़ा देना चाहिए। यह स्थिति अस्वीकार्य है।"