फोन में Full Network होने के बाद भी क्यों कट जाती है कॉल? जानें इसकी असली वजह और आसान Fix

मोबाइल फोन की स्क्रीन पर जब नेटवर्क के सभी बार दिखाई देते हैं, तो हमें लगता है कि कॉलिंग में किसी तरह की परेशानी नहीं होगी। लेकिन कई बार Full Network Signal होने के बावजूद बात करते-करते अचानक कॉल कट जाती है। ऐसे में ज्यादातर लोग इसका कारण खराब नेटवर्क को मानते हैं, लेकिन असल में नेटवर्क बार और कॉल की क्वालिटी एक ही चीज नहीं होती।

फोन में दिखाई देने वाले नेटवर्क बार सिर्फ यह बताते हैं कि डिवाइस तक सिग्नल की ताकत कितनी पहुंच रही है। वहीं, कॉल को लगातार बनाए रखने के लिए नेटवर्क ट्रैफिक, टावर की क्षमता, नेटवर्क हैंडओवर और कनेक्शन जैसी कई तकनीकी चीजें भी जिम्मेदार होती हैं। आइए जानते हैं कि फुल नेटवर्क के बावजूद कॉल ड्रॉप क्यों होती है।

Full Network के बाद भी Call Drop क्यों?

कॉल ड्रॉप की सबसे आम वजहों में से एक Network Congestion है। जब किसी इलाके में एक साथ बहुत ज्यादा लोग मोबाइल नेटवर्क या कॉलिंग का इस्तेमाल करते हैं, तो संबंधित टावर पर ट्रैफिक बढ़ जाता है।

ऐसी स्थिति में फोन पर नेटवर्क के पूरे बार दिखाई दे सकते हैं, लेकिन टावर पर ज्यादा लोड होने की वजह से कॉल कनेक्शन प्रभावित हो सकता है और अचानक कॉल कट सकती है।

इसलिए सिर्फ नेटवर्क बार देखकर यह तय नहीं किया जा सकता कि उस समय कॉलिंग क्वालिटी भी अच्छी होगी।

टावर बदलने पर भी हो सकती है कॉल ड्रॉप

Call Drop की एक वजह Network Handover की समस्या भी हो सकती है। जब आप कार, बस या ट्रेन में सफर कर रहे होते हैं, तो फोन लगातार एक मोबाइल टावर से दूसरे टावर पर स्विच करता रहता है।

इस दौरान कॉल को बिना डिस्कनेक्ट किए एक टावर से दूसरे टावर पर ट्रांसफर किया जाता है। अगर यह हैंडओवर सही तरीके से नहीं हो पाता, तो कॉल अचानक कट सकती है।

यही वजह है कि चलते समय या एक इलाके से दूसरे इलाके में जाते समय होने वाली हर कॉल ड्रॉप का कारण कमजोर सिग्नल नहीं होता।

VoLTE और Wi-Fi Calling भी डाल सकते हैं असर

VoLTE और Wi-Fi Calling जैसी सुविधाएं बेहतर कॉलिंग अनुभव देने के लिए इस्तेमाल की जाती हैं, लेकिन कुछ परिस्थितियों में इनके कारण भी कॉल प्रभावित हो सकती है।

अगर फोन कॉल के दौरान लगातार 5G से 4G या दूसरे नेटवर्क पर स्विच कर रहा है, तो कनेक्शन टूटने की संभावना बढ़ सकती है। इसी तरह Wi-Fi Calling के दौरान इंटरनेट कनेक्शन अचानक कमजोर होने पर भी कॉल डिस्कनेक्ट हो सकती है।

इसके अलावा फोन का पुराना सॉफ्टवेयर, गलत Network Settings या SIM Card में आई समस्या भी बार-बार Call Drop का कारण बन सकती है।

Call Drop की समस्या कैसे करें Fix?

अगर आपके फोन में बार-बार कॉल ड्रॉप हो रही है, तो कुछ आसान तरीके आजमाए जा सकते हैं:

• सबसे पहले फोन को Restart करें।
• कुछ सेकंड के लिए Airplane Mode ऑन करके फिर ऑफ करें।
• फोन में उपलब्ध Software Update को चेक करें।
• Network या Carrier Settings अपडेट उपलब्ध है या नहीं, यह देखें।
• जरूरत पड़ने पर फोन की Network Settings Reset करें।
• SIM Card को निकालकर दोबारा लगाकर भी देखा जा सकता है।
• अगर समस्या लगातार बनी रहती है, तो अपने मोबाइल ऑपरेटर से संपर्क करें।

इसलिए अगली बार फोन में फुल नेटवर्क बार दिखने के बावजूद कॉल कट जाए, तो सिर्फ कमजोर सिग्नल को जिम्मेदार न मानें। Network Congestion, Tower Handover, नेटवर्क स्विचिंग, VoLTE/Wi-Fi Calling और SIM या फोन की सेटिंग्स भी इसके पीछे की वजह हो सकती हैं।