WhatsApp की नई नीति: 13 साल से कम उम्र के बच्चे भी कर सकेंगे इस्तेमाल, एक्सपर्ट्स से जानें संभावित खतरे और फायदे

अब 13 साल से कम उम्र के बच्चे भी WhatsApp पर अकाउंट बना सकते हैं। इसे आसान बनाने के लिए, कंपनी ने हाल ही में "पेरेंट-मैनेज्ड अकाउंट" (माता-पिता द्वारा प्रबंधित खाता) फ़ीचर पेश किया है। यह फ़ीचर माता-पिता को अपने बच्चों के अकाउंट को अपने डिवाइस से जोड़ने की सुविधा देता है। इसका फ़ायदा यह है कि माता-पिता अपने बच्चों की बातचीत पर नज़र रख पाएँगे। एक तरफ़, जहाँ कई देशों में 16 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए सोशल मीडिया तक पहुँच को सीमित किया जा रहा है, वहीं दूसरी तरफ़, WhatsApp ने खास तौर पर छोटे बच्चों के लिए यह फ़ीचर पेश किया है। इस तरह के फ़ीचर का इस्तेमाल करने के क्या फ़ायदे और नुकसान हैं, और इसका बच्चों के मानसिक विकास पर क्या असर पड़ेगा? 

पेरेंटल कंट्रोल के बावजूद, कई जोखिम बने रहते हैं
Macure Hospital के IT मैनेजर, प्रबीर जाना बताते हैं कि जहाँ पेरेंटल कंट्रोल बच्चों को गलत चीज़ों के संपर्क में आने से बचाने में मदद करते हैं, वहीं लगातार बदलती टेक्नोलॉजी, एन्क्रिप्टेड कंटेंट और अपने-आप गायब होने वाले मैसेज (disappearing messages) की वजह से खतरा पूरी तरह से खत्म नहीं होता। हालाँकि, माता-पिता अपने बच्चों से खुलकर बातचीत करके उन्हें इन खतरों के बारे में जागरूक कर सकते हैं।

एन्क्रिप्शन की वजह से पता लगाना मुश्किल हो जाता है

आजकल, WhatsApp—और साथ ही कई दूसरे प्लेटफ़ॉर्म पर भी—की चैट एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड होती हैं। नतीजतन, इन चैट के असली कंटेंट का पता लगाना मुश्किल हो जाता है। इससे यह तय करना कठिन हो जाता है कि बच्चे किससे बातचीत कर रहे हैं। इसके अलावा, बच्चों के घोटालों (scams) का शिकार होने का खतरा भी बढ़ जाता है। बच्चे लोगों पर आसानी से भरोसा कर लेते हैं और अक्सर उन्हें यह पता नहीं होता कि असली एप्लिकेशन कभी भी यूज़र्स से वेरिफिकेशन कोड शेयर करने के लिए नहीं कहते। इस तरह के घोटाले WhatsApp, Snapchat और Discord जैसे प्लेटफ़ॉर्म पर तेज़ी से फैलते हैं। इसलिए, बच्चों को यह समझाना बहुत ज़रूरी है कि वे कभी भी किसी के साथ कोई वेरिफिकेशन कोड शेयर न करें।

घोटालेबाज़ बच्चों को कैसे निशाना बनाते हैं

प्रबीर जाना बताते हैं कि घोटालेबाज़ और जालसाज़ नकली प्रोफ़ाइल बनाकर बच्चों को निशाना बनाते हैं। शुरुआत में, वे किसी पब्लिक ग्रुप या चैट में किसी की तारीफ़ कर सकते हैं, और उसके बाद, वे सीधे मैसेज भेजना शुरू कर देते हैं। उनका मकसद भरोसा जीतना और दोस्ती करना होता है, जो आखिरकार फ़ोटो और वीडियो माँगने तक पहुँच जाता है। इसी तरह, घोटालेबाज़ OTP शेयर करने के बदले इनाम का वादा करके पीड़ितों को फँसाते हैं, या फिर वे किसी दोस्त या इन्फ़्लुएंसर का रूप धरकर निजी जानकारी निकलवा लेते हैं।

बचाव के क्या उपाय हैं?

हमेशा Apple Family Sharing या Google Family Link का इस्तेमाल करें। ये टूल्स कई तरह के ऑप्शन देते हैं, जिनमें ऐप अप्रूवल कंट्रोल, स्क्रीन टाइम लिमिट और कंटेंट फिल्टरिंग की सुविधाएँ शामिल हैं।
WhatsApp पर अपने बच्चों के लिए एक ऐसा अकाउंट बनाएँ जिसे आप खुद मैनेज करें। इससे आप उनके आने वाले मैसेज और कॉल पर कंट्रोल रख पाएँगे।
हर ऐप पर—Snapchat और Instagram समेत—"Teen-Parent Mode" चालू करें और लोकेशन शेयरिंग और मैसेज अपने-आप गायब होने जैसी सुविधाओं को बंद कर दें।
डिवाइस पर हमेशा एक मज़बूत पासवर्ड इस्तेमाल करें और स्क्रीन टाइम मॉनिटरिंग चालू रखें।

सोशल मीडिया और मैसेजिंग प्लेटफॉर्म का बच्चों के मन पर क्या असर पड़ता है?

आजकल बच्चे बहुत कम उम्र में ही स्मार्टफोन और मैसेजिंग ऐप इस्तेमाल करना शुरू कर देते हैं। इसका असर उनके सामाजिक और भावनात्मक विकास पर पड़ता है। इस विषय पर बात करते हुए, PSRI हॉस्पिटल की मनोवैज्ञानिक और काउंसलर अर्पिता कोहली बताती हैं कि WhatsApp जैसे मैसेजिंग प्लेटफॉर्म बच्चे के सामाजिक और भावनात्मक विकास पर असर डालते हैं। इनके इस्तेमाल से आमने-सामने की बातचीत कम हो जाती है। नतीजतन, भावनाओं को समझने, बातचीत के हुनर ​​को विकसित करने और सामाजिक रिश्ते बनाने की उनकी क्षमता पूरी तरह से विकसित नहीं हो पाती है। इसलिए, जब बच्चे इन प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल करते हैं, तो माता-पिता का मार्गदर्शन बहुत ज़रूरी होता है।

WhatsApp के माता-पिता द्वारा मैनेज किए जाने वाले अकाउंट के बारे में, कोहली कहती हैं कि ये बच्चों को ऑनलाइन दुनिया में सुरक्षित और ज़िम्मेदारी से आगे बढ़ना सीखने में मदद कर सकते हैं। हालाँकि ये अकाउंट बच्चों को अजनबियों से बातचीत करने से रोकते हैं, लेकिन अगर स्क्रीन टाइम को सख्ती से सीमित न किया जाए, तो बच्चे पूरी तरह से डिजिटल बातचीत पर निर्भर हो सकते हैं।

माता-पिता के लिए क्या सलाह है?

माता-पिता को सलाह देते हुए, कोहली सुझाव देती हैं कि बच्चों पर सख्ती से नज़र रखने के बजाय, माता-पिता को उनके साथ खुलकर और ईमानदारी से बातचीत करनी चाहिए। उन्हें ऑनलाइन सुरक्षा के बारे में सिखाते समय, माता-पिता को स्क्रीन टाइम के इस्तेमाल के बारे में भी साफ़ और खास नियम बनाने चाहिए। इसके अलावा, बच्चों को यह भी बताया जाना चाहिए कि वे किस पर भरोसा कर सकते हैं। बच्चों को यह समझाना भी बहुत ज़रूरी है कि उन पर नज़र क्यों रखी जा रही है।