क्या AI छीन  लेगा महिलाओं की नौकरियां? नई स्टडी के खुलासे ने मचाई हलचल

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस - या AI - दुनिया भर के ऑफिसों और कंपनियों का तेज़ी से एक ज़रूरी हिस्सा बनता जा रहा है। कस्टमर सर्विस से लेकर कंटेंट राइटिंग, कोडिंग, डेटा एनालिसिस और शेड्यूलिंग तक, कई तरह के काम अब AI टूल्स की मदद से ज़्यादा तेज़ी और कुशलता से पूरे किए जा रहे हैं। कंपनियाँ अपने ऑपरेशनल खर्चों को कम करने और काम की रफ़्तार बढ़ाने के लिए भी AI में काफ़ी निवेश कर रही हैं। हालाँकि, इस चलन के बीच, एक नई स्टडी ने एक अहम सवाल खड़ा कर दिया है। रिपोर्ट के मुताबिक, AI का असर सभी कर्मचारियों पर एक जैसा नहीं हो सकता; खासकर, पुरुषों के मुकाबले महिलाओं की नौकरियाँ ज़्यादा जोखिम में हो सकती हैं।

कौन सी नौकरियाँ सबसे ज़्यादा जोखिम में हैं?

अमेरिका की संस्था, 'नेशनल पार्टनरशिप फॉर वीमेन एंड फैमिलीज' की एक रिपोर्ट के मुताबिक, महिला कर्मचारियों का एक बड़ा हिस्सा ऐसी नौकरियों में लगा है जिन्हें AI आसानी से ऑटोमेट कर सकता है। रिपोर्ट में बताया गया है कि जहाँ अमेरिका में महिलाएँ कुल कर्मचारियों का लगभग 47 प्रतिशत हैं, वहीं AI से सबसे ज़्यादा प्रभावित होने वाली 15 नौकरी श्रेणियों में उनकी हिस्सेदारी लगभग 83 प्रतिशत है। इन श्रेणियों में सेक्रेटरी, ऑफिस क्लर्क, रिसेप्शनिस्ट और इंश्योरेंस एजेंट जैसी भूमिकाएँ शामिल हैं। इन पदों पर अक्सर दोहराए जाने वाले प्रशासनिक काम करने होते हैं — ऐसे काम जिन्हें अब जेनरेटिव AI कहीं ज़्यादा तेज़ी से और कम खर्च में कर सकता है।

चिंता क्यों बढ़ रही है?

स्टडी के मुताबिक, जिन सेक्टरों में महिला कर्मचारियों की संख्या ज़्यादा है, वहाँ AI की वजह से नौकरी जाने या उसमें बदलाव आने का जोखिम ज़्यादा है। इसके अलावा, कई कर्मचारियों के पास नए हुनर ​​सीखने या टेक्नोलॉजी में हो रहे बदलावों के हिसाब से खुद को तेज़ी से ढालने के लिए शायद ज़रूरी संसाधन न हों। हालाँकि, रिपोर्ट में यह भी बताया गया है कि नर्सिंग, बच्चों की देखभाल और घर पर मरीज़ों की देखभाल जैसे सेक्टरों में, आने वाले समय में AI की वजह से नौकरियाँ पूरी तरह से खत्म होने की संभावना कम है। ऐसा इसलिए है क्योंकि इन पेशों में भावनात्मक समझ और इंसान-केंद्रित देखभाल की ज़रूरत होती है — ऐसे गुण जिनकी नकल मशीनें पूरी तरह से नहीं कर सकतीं। फिर भी, इन क्षेत्रों में भी AI-आधारित निगरानी और सर्विलांस सिस्टम का इस्तेमाल बढ़ रहा है।

AI सिस्टम में लैंगिक भेदभाव भी हो सकता है

रिपोर्ट एक और अहम मुद्दे की ओर भी ध्यान दिलाती है। स्टडी के मुताबिक, AI सिस्टम खुद भी लैंगिक भेदभाव का शिकार हो सकते हैं — या उसे बढ़ावा दे सकते हैं। रिपोर्ट में इस बात पर ज़ोर दिया गया है कि AI के विकास और इस इंडस्ट्री में लीडरशिप की भूमिकाओं में महिलाओं की हिस्सेदारी काफ़ी कम है। इसका असर इस बात पर पड़ सकता है कि काम की जगहों पर AI टूल्स को किस तरह से डिज़ाइन और इस्तेमाल किया जाता है। एक मामले में, AI का इस्तेमाल ऐसे रेज़्यूमे बनाने के लिए किया गया जिनमें पुरुषों और महिलाओं, दोनों के नाम शामिल थे। बाद में किए गए एक मूल्यांकन में पाया गया कि पुरुष उम्मीदवारों से जुड़े रेज़्यूमे को लगातार ज़्यादा रेटिंग मिली। इससे यह चिंता पैदा हो गई है कि AI सिस्टम अनजाने में मौजूदा सामाजिक पूर्वाग्रहों को बढ़ावा दे सकते हैं।

क्या AI का इस्तेमाल करने पर महिलाओं को ज़्यादा सख्ती से परखा जा रहा है?

अध्ययन में यह भी पाया गया कि जब महिलाएं अपने पेशेवर काम में AI टूल्स का इस्तेमाल करती हैं, तो उन्हें पुरुषों की तुलना में ज़्यादा आलोचनात्मक नज़र से देखा जा सकता है। एक प्रयोग में, प्रतिभागियों को एक जैसे काम के नमूने दिखाए गए; हालाँकि, कुछ पर "AI-की मदद से" का लेबल लगा था, जबकि दूसरों को "बिना AI की मदद के" के तौर पर दिखाया गया था। जब प्रतिभागियों को लगा कि किसी महिला ने AI की मदद ली है, तो उनकी क्षमताओं को काफ़ी ज़्यादा नकारात्मक नज़र से देखा गया।

डीपफेक और ऑनलाइन दुर्व्यवहार का बढ़ता खतरा
रिपोर्ट में AI से बने डीपफेक और नकली सामग्री के बारे में भी चिंता जताई गई है, जो खास तौर पर महिलाओं को निशाना बनाती है। तस्वीरों, वीडियो और ऑडियो में हेरफेर करने के लिए AI का इस्तेमाल—जिससे गलत जानकारी फैल सकती है—अब और भी आसान होता जा रहा है। हालाँकि यह अध्ययन मुख्य रूप से अमेरिका के कार्यबल पर केंद्रित है, लेकिन AI को तेज़ी से अपनाए जाने को देखते हुए, इसके असर दुनिया के दूसरे हिस्सों में भी देखे जाने की संभावना है।