सरकार ला रही है CNAP कॉलर आईडी, क्या Truecaller की बादशाहत पर लगेगा ब्रेक? जाने दोनों में कौन ज्यादा बेहतर

By Yashwant Tongariya Jan 2, 2026, 16:10 IST

भारत में कॉलर आइडेंटिफिकेशन को लेकर एक बड़ा बदलाव शुरू हो गया है। TRAI की नई पहल, CNAP (कॉलर नेम प्रेजेंटेशन) के आने से यह सवाल उठता है कि क्या Truecaller जैसे पॉपुलर ऐप्स बेकार हो जाएंगे। हालांकि, सच्चाई थोड़ी अलग और ज़्यादा दिलचस्प है।

CNAP क्या है और यह कैसे काम करता है?
CNAP, या कॉलर नेम प्रेजेंटेशन, टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ़ इंडिया (TRAI) द्वारा शुरू किया गया एक नया सिस्टम है। इस सिस्टम के ज़रिए, मोबाइल यूज़र्स बिना कोई ऐप डाउनलोड किए या सब्सक्रिप्शन लिए इनकमिंग कॉल पर कॉलर का नाम देख सकते हैं। यह नाम टेलीकॉम कंपनियों के पास मौजूद ऑफिशियल KYC-बेस्ड रिकॉर्ड से लिया जाता है, जो सिम कार्ड खरीदते समय दिए गए डॉक्यूमेंट्स के आधार पर रजिस्टर होते हैं। इसका मतलब है कि जब कोई कॉल आता है, तो नेटवर्क खुद ही स्क्रीन पर नंबर से जुड़ा रजिस्टर्ड नाम दिखाता है।

CNAP को अभी 4G और 5G नेटवर्क पर धीरे-धीरे लागू किया जा रहा है। बाद में इसे पुराने नेटवर्क तक बढ़ाने की भी योजना है। इसका सबसे बड़ा फायदा यह है कि इसके लिए इंटरनेट कनेक्शन या किसी थर्ड-पार्टी ऐप की ज़रूरत नहीं होती। TRAI ने उन यूज़र्स के लिए भी एक ऑप्शन दिया है जो अपना नाम नहीं दिखाना चाहते; वे CLIR (कॉलिंग लाइन आइडेंटिफिकेशन रिस्ट्रिक्शन) सेटिंग के ज़रिए ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।

CNAP का मकसद क्या है?
CNAP का मुख्य मकसद एक स्टैंडर्ड और भरोसेमंद कॉलर ID सिस्टम देना है जो सीधे नेटवर्क लेवल पर काम करे। इससे नकली पहचान, गलत नाम और अनजान कॉल से जुड़ी समस्याओं को कम किया जा सकता है। टेलीकॉम कंपनियों और डिवाइस बनाने वालों को भी समय पर डिवाइस सपोर्ट सुनिश्चित करने का निर्देश दिया गया है। उम्मीद है कि यह सिस्टम 2026 की शुरुआत तक बड़े पैमाने पर उपलब्ध हो जाएगा।

Truecaller क्या है और यह इतना पॉपुलर क्यों है?
Truecaller एक जाना-माना कॉलर ID और स्पैम डिटेक्शन ऐप है जो Android और iOS दोनों पर उपलब्ध है। इसकी फंक्शनैलिटी सिर्फ़ कॉलर का नाम दिखाने तक ही सीमित नहीं है। Truecaller का डेटाबेस अपने यूज़र कम्युनिटी और रियल-टाइम पैटर्न से मिली जानकारी पर आधारित है। यही वजह है कि यह स्पैम, फ्रॉड, बिज़नेस या पर्सनल जैसे टैग के साथ कॉल दिखा सकता है। इसके अलावा, Truecaller कॉल ब्लॉकिंग, स्पैम अलर्ट, बिज़नेस डायरेक्टरी, कॉल रीज़न, लोगो बैज और यहाँ तक कि वॉइसमेल जैसी सुविधाएँ भी देता है। हालांकि, इसके लिए ऐप इंस्टॉल करना और अपने मोबाइल नंबर से रजिस्टर करना ज़रूरी है।

CNAP और Truecaller के बीच असली अंतर क्या है? CNAP और Truecaller के बीच सबसे बड़ा अंतर डेटा के सोर्स में है। CNAP टेलीकॉम ऑपरेटरों के ऑफिशियल और KYC-वेरिफाइड रिकॉर्ड पर निर्भर करता है, जबकि Truecaller यूज़र द्वारा शेयर की गई जानकारी और कम्युनिटी डेटा के आधार पर कॉल करने वालों की पहचान करता है।

CNAP एक नेटवर्क-लेवल का फीचर है जो इंटरनेट या ऐप के बिना काम करता है। दूसरी ओर, Truecaller एक फीचर-रिच ऐप है जिसे इंस्टॉल और समय-समय पर अपडेट करने की ज़रूरत होती है। वे फंक्शनैलिटी के मामले में भी अलग हैं। CNAP सिर्फ़ रजिस्टर्ड नाम दिखाने तक सीमित है, जबकि Truecaller स्पैम ब्लॉकिंग, फ्रॉड अलर्ट और कॉल से जुड़ी एक्स्ट्रा जानकारी देता है।

आपके लिए कौन सा बेहतर है?
दोनों सिस्टम का मकसद यूज़र्स को यह बताना है कि कौन कॉल कर रहा है, लेकिन वे ऐसा अलग-अलग तरीकों से करते हैं। CNAP उन लोगों के लिए बेहतर है जो प्राइवेसी को ज़्यादा अहमियत देते हैं और बिना किसी ऐप के सिर्फ़ ऑफिशियल नाम देखना चाहते हैं। हालाँकि, Truecaller उन यूज़र्स के लिए फायदेमंद है जो स्पैम कॉल से परेशान हैं और एडवांस्ड फीचर्स के बदले ऐप को ज़रूरी परमिशन देने में कम्फर्टेबल हैं। आखिर में, यह पूरी तरह से आपकी ज़रूरतों और प्रायोरिटी पर निर्भर करता है कि आप सरकार समर्थित नेटवर्क-बेस्ड CNAP चुनें या फीचर-रिच Truecaller।