फोन नेटवर्क अचानक गायब? ये साधारण समस्या नहीं, हो सकता है e-SIM फ्रॉड का जाल
कई बार हमारे फ़ोन का नेटवर्क अचानक चला जाता है, और हम इसे कोई मामूली टेक्निकल दिक्कत समझकर नज़रअंदाज़ कर देते हैं। लेकिन, हमेशा इसका कारण टावर या सिग्नल फेलियर नहीं होता। मुंबई में एक महिला के साथ ठीक ऐसा ही हुआ। उसके फ़ोन का नेटवर्क अचानक चला गया, और कुछ ही मिनटों में उसके बैंक अकाउंट से लाखों रुपये निकल गए। बाद में पता चला कि यह ई-सिम फ्रॉड का मामला था।
होम मिनिस्ट्री की साइबर सिक्योरिटी ब्रांच, इंडियन साइबर क्राइम कोऑर्डिनेशन सेंटर ने इस घटना का ज़िक्र करते हुए लोगों को सावधान रहने की सलाह दी है। रिपोर्ट्स के मुताबिक, फ्रॉड करने वालों ने महिला के मोबाइल नंबर पर कंट्रोल कर लिया और फिर उसकी बैंकिंग सर्विस का गलत इस्तेमाल करके बड़ी रकम निकाल ली।
यह तरीका सिम स्वैप फ्रॉड जैसा ही है। साइबर क्रिमिनल टेलीकॉम कंपनी के कर्मचारी बनकर कॉल करते हैं। वे नेटवर्क की दिक्कतों, सिम अपग्रेड या ई-सिम पर स्विच करने के बहाने पर्सनल जानकारी हासिल करते हैं। इस जानकारी का इस्तेमाल करके, वे नया ई-सिम हासिल कर लेते हैं या मौजूदा नंबर पर कंट्रोल कर लेते हैं।
एक बार जब उनके पास आपका मोबाइल नंबर आ जाता है, तो वे OTP हासिल कर सकते हैं और आसानी से बैंक अकाउंट या दूसरी डिजिटल सर्विस में सेंध लगा सकते हैं। शिकार लोगों को अक्सर तब तक पता नहीं चलता कि क्या हो रहा है जब तक नुकसान नहीं हो जाता।
किसी भी अनजान कॉल पर कभी भी भरोसा न करना बहुत ज़रूरी है, भले ही कॉल करने वाला कस्टमर केयर एजेंट होने का दावा करे। टेलीकॉम कंपनियाँ आमतौर पर SIM अपग्रेड के लिए सीधे कॉल नहीं करती हैं। अगर आपको नेटवर्क की कोई दिक्कत है, तो ऑफिशियल कस्टमर केयर नंबर या अपने सबसे पास के स्टोर पर संपर्क करें।
सरकारी गाइडलाइंस के मुताबिक, ऑथराइज़्ड ऑर्गनाइज़ेशन से प्रमोशनल या सर्विस कॉल एक खास नंबर सीरीज़ से आते हैं। अगर कोई रेगुलर मोबाइल नंबर या लैंडलाइन से कॉल करके पर्सनल जानकारी मांगे तो सावधान रहें।
अगर आपको ऐसा कोई शक वाला कॉल आए, तो तुरंत संचार साथी पोर्टल या साइबरक्राइम हेल्पलाइन 1930 पर इसकी रिपोर्ट करें। समय पर रिपोर्ट करने से न सिर्फ आपका नुकसान बच सकता है बल्कि दूसरों को भी इस जाल में फंसने से बचाया जा सकता है। अगर आपके फ़ोन का नेटवर्क अचानक गायब हो जाए तो इसे हल्के में न लें। पहले चेक करें और फिर एक्शन लें क्योंकि छोटी सी लापरवाही भी बड़ा नुकसान करा सकती है।