AI Impact on Banking Jobs: आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस से बदलेगा बैंकिंग सेक्टर, 2030 तक खत्म हो सकती हैं लाखों नौकरियां

एक रिपोर्ट के अनुसार, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) 2030 तक यूरोपियन बैंकों में 200,000 से ज़्यादा नौकरियाँ खत्म कर सकता है। मॉर्गन स्टेनली के एनालिसिस का हवाला देते हुए, रिपोर्ट में दावा किया गया है कि यूरोप भर के लेंडर्स, जिनमें इस क्षेत्र के 35 सबसे बड़े बैंक शामिल हैं, अगले पाँच सालों में अपने कुल वर्कफोर्स में 10 प्रतिशत की कटौती कर सकते हैं, जिससे बड़े पैमाने पर छंटनी हो सकती है। टेक इंडस्ट्री में COVID-19 महामारी के बाद से पहले ही बड़े पैमाने पर नौकरियों में कटौती देखी गई है, लेकिन अगर ये भविष्यवाणियाँ सच साबित होती हैं, तो बैंकिंग सेक्टर को अब एक बड़े रोज़गार संकट का सामना करना पड़ सकता है।

यूरोपियन बैंकिंग सेक्टर में बड़े पैमाने पर छंटनी संभव
फाइनेंशियल टाइम्स की एक रिपोर्ट के अनुसार, मॉर्गन स्टेनली के एनालिस्ट्स का अनुमान है कि AI को बड़े पैमाने पर अपनाने और फिजिकल ब्रांच में कमी से अगले पाँच सालों में यूरोप में स्टाफ की ज़रूरतें कम हो सकती हैं। बताया जा रहा है कि बैंक AI सिस्टम के ज़रिए बेहतर ऑपरेशनल एफिशिएंसी की संभावना तलाश रहे हैं।

कुल 2.1 मिलियन नौकरियों में से 10 प्रतिशत, या लगभग 212,000 नौकरियाँ खतरे में हैं, और पब्लिकेशन का दावा है कि सबसे बड़ी कटौती बैक-ऑफिस ऑपरेशंस, रिस्क मैनेजमेंट और कंप्लायंस में होगी। रिपोर्टों के अनुसार, इन भूमिकाओं को दोहराव वाला या डेटा-इंटेंसिव माना जाता है और ये मशीन लर्निंग और AI टूल्स का इस्तेमाल करके ऑटोमेशन के लिए मुख्य उम्मीदवार हैं। इनमें से कुछ कामों में ट्रांजैक्शन की निगरानी करना, रिपोर्ट बनाना और बड़े डेटासेट को प्रोसेस करना शामिल है। एल्गोरिदम इन कामों को पारंपरिक मैनुअल प्रोसेस की तुलना में तेज़ी से कर सकते हैं, जो बैंकों की टेक्नोलॉजी-आधारित रीस्ट्रक्चरिंग में दिलचस्पी का एक कारण है।

रिपोर्टों के अनुसार, कई यूरोपियन बैंकों ने पहले ही स्टाफ में कटौती की अपनी योजनाओं की रूपरेखा तैयार कर ली है। डच बैंक ABN Amro ने कथित तौर पर 2028 तक अपने कुल वर्कफोर्स के लगभग 20 प्रतिशत, या पाँचवें हिस्से को खत्म करने की योजनाओं की घोषणा की है। इसके पीछे लगातार डिजिटलीकरण और संगठनात्मक रीस्ट्रक्चरिंग को कारण बताया गया है। फ्रेंच लेंडर Société Générale ने भी कथित तौर पर संकेत दिया है कि उसके ऑपरेशंस का कोई भी सेगमेंट जाँच से अछूता नहीं है क्योंकि संस्थान अपनी लागत को प्रतिस्पर्धी दबावों के साथ संरेखित करना चाहता है।

यह ट्रेंड सिर्फ़ यूरोप तक ही सीमित नहीं है। रिपोर्टों के अनुसार, अमेरिका में गोल्डमैन सैक्स ने अक्टूबर 2025 में अपने कर्मचारियों को सूचित किया कि वह OneGS 3.0 नामक AI-आधारित रणनीति के हिस्से के रूप में साल के अंत तक छंटनी और हायरिंग फ्रीज़ लागू करेगा। इस पहल में क्लाइंट ऑनबोर्डिंग से लेकर रेगुलेटरी रिपोर्टिंग तक के ऑपरेशनल क्षेत्र शामिल हैं, जिससे पता चलता है कि दुनिया भर के वित्तीय संस्थान इसी तरह की एफिशिएंसी रणनीतियों को अपना रहे हैं।