अब गांवों में भी बोलेगा AI! नया चैटबॉट कैसे बदलेगा किसानों, मजदूरों और पंचायतों की ज़िंदगी

सरकार ग्रामीण प्रशासन को मज़बूत करने की दिशा में एक बड़ा कदम उठा रही है। पंचायती राज मंत्रालय जल्द ही PANCHAM नाम का एक डिजिटल चैटबॉट लॉन्च कर रहा है, जिसे खास तौर पर ग्राम पंचायतों के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह चैटबॉट WhatsApp के ज़रिए काम करेगा और पंचायत प्रतिनिधियों को सरकारी योजनाओं, ज़रूरी डेटा और लेटेस्ट अपडेट से सीधे जोड़ेगा। इसका मकसद ज़मीनी स्तर पर फ़ैसले लेने की प्रक्रिया को आसान और ज़्यादा असरदार बनाना है।

PANCHAM क्या है?
PANCHAM एक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म है जिसे पंचायत स्तर पर जानकारी की कमी को दूर करने के लिए बनाया गया है। पंचायती राज मंत्रालय ने इसे इसलिए विकसित किया है ताकि सरपंचों और पंचायत अधिकारियों को ज़रूरी जानकारी के लिए अलग-अलग सोर्स पर निर्भर न रहना पड़े। टेक्नोलॉजी तेज़ी से गांवों तक पहुंच रही है, और PANCHAM इसी बदलाव का हिस्सा है, जो रोज़मर्रा के पंचायत कामों को आसान बनाने में मदद करेगा।

सबसे ज़्यादा फ़ायदा किसे होगा?
इस पहल से देश भर के 30 लाख से ज़्यादा चुने हुए पंचायत प्रतिनिधियों और कर्मचारियों को फ़ायदा होगा। सरपंचों, वार्ड सदस्यों और पंचायत कर्मचारियों को अब सरकारी योजनाओं और नीतियों से जुड़ी सही जानकारी के लिए कई सोर्स पर निर्भर नहीं रहना पड़ेगा। पहली बार पंचायतों के लिए एक डिजिटल टूल पेश किया जा रहा है जो उन्हें सीधे सरकारी सिस्टम और फ़ैसले लेने वाली संस्थाओं से जोड़ता है।

WhatsApp के ज़रिए सीधा कनेक्शन
PANCHAM का इस्तेमाल करना बहुत आसान है। पंचायत प्रतिनिधियों को किसी खास टेक्निकल ट्रेनिंग की ज़रूरत नहीं होगी। जिनके मोबाइल नंबर ई-ग्राम स्वराज पोर्टल से जुड़े हैं, वे सिर्फ़ एक QR कोड स्कैन करके चैटबॉट से जुड़ सकते हैं। इसके बाद चैटबॉट योजनाओं की जानकारी, ज़रूरी गाइडेंस और पंचायत से जुड़े सवालों के जवाब सीधे WhatsApp पर देगा।

22 भारतीय भाषाओं में जानकारी उपलब्ध
इस चैटबॉट की सबसे बड़ी खासियत यह है कि यह 22 भारतीय भाषाओं को सपोर्ट करता है। इसका मतलब है कि देश के अलग-अलग राज्यों के पंचायत प्रतिनिधि अपनी स्थानीय भाषा में जानकारी समझ और इस्तेमाल कर सकते हैं। इससे भाषा की रुकावटें काफी हद तक खत्म हो जाएंगी।

फ़ीडबैक और समस्याएं भी सीधे मंत्रालय तक पहुंचेंगी
PANCHAM सिर्फ़ जानकारी देने तक ही सीमित नहीं है। इस प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए पंचायत अधिकारी अपनी राय दे सकते हैं, सवाल पूछ सकते हैं और गांव से जुड़ी समस्याओं की रिपोर्ट सीधे मंत्रालय को दे सकते हैं। इससे ज़मीनी स्तर पर इनपुट मज़बूत होगा और तेज़ी से और बेहतर जानकारी के साथ फ़ैसले लिए जा सकेंगे।

बेहतर शासन के लिए रियल-टाइम अपडेट
यह चैटबॉट सरकार को पंचायत प्रतिनिधियों को ज़रूरी सलाह, महत्वपूर्ण जानकारी और तुरंत अपडेट भेजने की सुविधा देगा। इससे इमरजेंसी के समय भी जानकारी तेज़ी से फैलेगी, जिससे गांवों में गवर्नेंस ज़्यादा मज़बूत और डिजिटल रूप से सशक्त बनेगी।