IRCTC की नई AI सर्विस की मदद से अब आसानी से बुक हो जाएंगे टिकेट्स, टाइप करने की झंझट खत्म बोलकर होंगे सारे काम 

टेक न्यूज़ डेस्क -IRCTC ने देश के लाखों रेल यात्रियों के लिए टिकट बुकिंग आसान कर दी है। अब बिना टाइप किए और लाइन में लगे बिना रेलवे रिजर्वेशन कराया जा सकेगा। इतना ही नहीं IRCTC के जरिए यूजर बोलकर ऑनलाइन पेमेंट भी कर सकेंगे। इसके लिए भारतीय रेलवे के टिकट बुकिंग प्लेटफॉर्म ने NPCI के साथ साझेदारी की है। IRCTC के वर्चुअल वॉयस असिस्टेंट AskDISHA को अपग्रेड किया गया है और इसमें जेनरेटिव AI आधारित फीचर्स जोड़े गए हैं।

AI आधारित वॉयस कमांड सर्विस
IRCTC, NPCI और CoRover ने हाल ही में UPI पेमेंट के लिए कन्वर्सेशनल वॉयस पेमेंट सर्विस लॉन्च की है। भारतीय रेलवे ने इस नई पेमेंट गेटवे सर्विस को अपने IRCTC प्लेटफॉर्म के साथ इंटीग्रेट कर दिया है। रेलवे टिकट बुक करने के लिए यात्री UPI ID या अपना मोबाइल नंबर डालकर पेमेंट कर सकेंगे। इतना ही नहीं भारतीय रेलवे के टिकट बुकिंग प्लेटफॉर्म पर यात्री अब बोलकर टिकट बुक करने के साथ-साथ कैंसिलेशन, PNR स्टेटस आदि की जानकारी भी ले सकेंगे।

ऐसे करता है काम
IRCTC की यह नई सर्विस AI पर आधारित है। भारतीय रेलवे ने AI वर्चुअल असिस्टेंट AskDISHA को नए फीचर्स से लैस किया है। IRCTC की वेबसाइट या ऐप पर जैसे ही आप AskDISHA की मदद लेंगे, तो यह आपको अपनी वॉयस कमांड के जरिए टिकट बुक या कैंसिल करने का विकल्प देगा। टिकट बुक करने के लिए बोर्डिंग और डेस्टिनेशन स्टेशन, ट्रेन नंबर, यात्रा की तारीख, यात्रियों के नाम आदि की जानकारी भरने के बाद कंवर्सेशनल UPI पेमेंट का विकल्प चुनें।

आपके वॉयस कमांड पर डिफॉल्ट UPI ID के जरिए टिकट बुक करने के लिए पेमेंट हो जाएगी। भारतीय रेलवे ने इस सिस्टम को सुरक्षित बनाने के लिए CoRover के वॉयस इनेबल्ड भारत GPT पेमेंट गेटवे का इस्तेमाल किया है। यात्रियों के लिए कंवर्सेशनल प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए पेमेंट गेटवे API का इस्तेमाल किया गया है। यूजर IRCTC की वेबसाइट और ऐप पर इस चैटबॉट को एक्सेस कर सकेंगे। IRCTC का यह नया सिस्टम बेहद आसान और तेज है। यूजर सिर्फ अपनी वॉयस का इस्तेमाल करके टिकट बुकिंग की सुविधा का लाभ उठा सकेंगे। आने वाले दिनों में इस सिस्टम को और बेहतर बनाया जा सकता है।