WhatsApp यूजर्स के लिए बड़ा झटका! 24 घंटे के रिव्यू में फंसे हजारों अकाउंट, जानिए आखिर क्या है वजह 

अगर आप सुबह उठे और देखा कि आपका WhatsApp अचानक ब्लॉक हो गया है और स्क्रीन पर मैसेज आ रहा है कि "यह अकाउंट 24 घंटे के लिए रिव्यू में है," तो आप अकेले नहीं हैं। Meta की ओनरशिप वाले और दुनिया के सबसे पॉपुलर मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म WhatsApp ने अचानक एक बड़ा सिक्योरिटी कैंपेन शुरू किया है, जिसके तहत हज़ारों यूज़र्स के अकाउंट्स को 24 घंटे के रिव्यू में डाल दिया गया है।

बिना किसी पहले सूचना के ऐप का एक्सेस अचानक ब्लॉक होने से देश भर में काम करने वाले प्रोफ़ेशनल्स, बिज़नेस ओनर्स और आम यूज़र्स के बीच हड़कंप मच गया है। WhatsApp का दावा है कि यह कदम स्पैम, फ़ेक न्यूज़ और संदिग्ध गतिविधियों को रोकने के लिए उठाया गया है। लेकिन WhatsApp का ऑटोमेटेड रिव्यू सिस्टम असल में कैसे काम करता है? किन वजहों से आपका अकाउंट 24 घंटे के लिए होल्ड पर जा सकता है और इसे कैसे दोबारा चालू किया जा सकता है? आइए, इस स्थिति को आसान शब्दों में समझते हैं।

**हज़ारों अकाउंट्स रिव्यू में**

सोमवार शाम को WhatsApp ने अचानक कई यूज़र्स के अकाउंट्स को रिव्यू में डाल दिया, जिससे वे 24 घंटे तक ऐप के फ़ीचर्स का इस्तेमाल नहीं कर पाए। इस कदम से भारत और दूसरी जगहों पर लोग परेशान हो गए और अपनी शिकायतें बताने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लेने लगे। यूज़र्स को सोमवार रात करीब 8 बजे इस समस्या का सामना करना पड़ा। ऐप खोलने पर एक मैसेज दिखाई दिया जिसमें लिखा था कि उनका अकाउंट "रिव्यू में" है और उनकी एक्टिविटी और डिवाइस से जुड़ी जानकारी की जांच की जा रही है। यूज़र्स को यह भी बताया गया कि अकाउंट के बारे में 24 घंटे के अंदर फ़ैसला लिया जाएगा। इसके अलावा, ऐप ने ज़िम्मेदारी से इस्तेमाल करने के लिए गाइडलाइंस दिखाईं और चोरी हुए फ़ोन या कॉम्प्रोमाइज़्ड अकाउंट्स को संभालने के लिए ऑप्शन भी दिए।

**यूज़र्स ने जताई नाराज़गी**

कई लोगों ने सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म 'X' पर अपनी नाराज़गी ज़ाहिर की। एक यूज़र ने कहा कि उसका अकाउंट बिना किसी वजह के ब्लॉक कर दिया गया और अपील करने के बाद भी वही एक जैसा मैसेज आता रहा। एक और व्यक्ति ने बताया कि उसका काम काफ़ी हद तक WhatsApp पर निर्भर है, इसलिए बिना किसी सूचना के अकाउंट ब्लॉक होने से उसे बड़ी परेशानी हुई। कमेंट के लिए संपर्क करने पर WhatsApp के एक प्रवक्ता ने कहा कि वे लगातार उन लोगों पर नज़र रखते हैं जो सर्विस का गलत इस्तेमाल करने की कोशिश करते हैं और दूसरे यूज़र्स की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए ऐसे अकाउंट्स के ख़िलाफ़ कार्रवाई करते हैं। हालाँकि, गलतियाँ हो सकती हैं। ऐसे मामलों में, वे जल्द से जल्द स्थिति को ठीक करने की कोशिश करते हैं ताकि यूज़र्स सामान्य बातचीत फिर से शुरू कर सकें।

अकाउंट्स को 24 घंटे के 'रिव्यू' से क्यों गुज़रना पड़ता है?
WhatsApp की सर्विस की शर्तों के अनुसार, प्लेटफ़ॉर्म पर स्पैम और अनचाही गतिविधियों को रोकने के लिए AI-पावर्ड मशीन लर्निंग सिस्टम लगातार काम कर रहा है। इन वजहों से आपके अकाउंट को 24 घंटे के रिव्यू में डाला जा सकता है:

बल्क मैसेजिंग या ऑटोमेशन: कम समय में कई अनजान लोगों को एक ही मैसेज भेजना या ऑटोमेटेड सॉफ़्टवेयर/बॉट्स का इस्तेमाल करना।

अनजान नंबरों से बड़ी संख्या में रिपोर्ट: अगर कई यूज़र्स ने हाल ही में आपके नंबर के बारे में स्पैम, स्कैम या अनचाहे मैसेज की रिपोर्ट की है।

थर्ड-पार्टी ऐप्स का इस्तेमाल: ऑफ़िशियल WhatsApp ऐप के बजाय GB WhatsApp या WhatsApp Plus जैसे अनऑफ़िशियल और असुरक्षित ऐप्स का इस्तेमाल करना।

गलत या गुमराह करने वाली खबरें फैलाना: बार-बार ऐसे लिंक या कंटेंट शेयर करना जिन्हें प्लेटफ़ॉर्म का सिस्टम स्पैम या मैलवेयर मानता है।

WhatsApp पर बैन से बचने के टिप्स
क्या करें
हमेशा Google Play Store या App Store से ऑफ़िशियल WhatsApp ऐप इंस्टॉल करके रखें।
अनजान लोगों को मैसेज भेजने से पहले पक्का करें कि वे जानते हों कि आप कौन हैं।
किसी भी मैसेज या लिंक को फ़ॉरवर्ड करने से पहले उसकी सच्चाई की जाँच करें।
हमेशा टू-स्टेप वेरिफिकेशन (2FA) सिक्योरिटी पिन चालू रखें।

क्या न करें
कभी भी GB WhatsApp या दूसरे मॉडिफ़ाइड ऐप्स का इस्तेमाल न करें।
अनजान नंबरों पर बल्क मैसेज या लोगों को लुभाने वाले मैसेज न भेजें।
गुमराह करने वाली खबरें या संदिग्ध डाउनलोड लिंक शेयर न करें।
अपने नंबर को थर्ड-पार्टी ऑटो-मैसेजिंग या मार्केटिंग टूल्स से लिंक न करें।

अगर आपका अकाउंट 24 घंटे के रिव्यू में फँस जाए तो क्या करें?
24 घंटे इंतज़ार करें: सबसे पहले, रिव्यू का समय (24 घंटे) पूरा होने तक इंतज़ार करें। ज़्यादातर मामलों में, सिस्टम बिना कोई डेटा डिलीट किए ऑटो-वेरिफिकेशन के बाद अकाउंट को रिस्टोर कर देता है।
अपील सबमिट करें: ऐप स्क्रीन पर दिखने वाले "Request review" ऑप्शन पर क्लिक करें और सपोर्ट टीम को बताएं कि आपने किसी नियम का उल्लंघन नहीं किया है।
ऐप अपडेट करें: Play Store या App Store पर जाएं और WhatsApp के लेटेस्ट ऑफ़िशियल वर्शन को अपडेट करें।
ईमेल के ज़रिए सपोर्ट टीम से संपर्क करें: अगर 24 घंटे के बाद भी सर्विस रिस्टोर नहीं होती है, तो अपने रजिस्टर्ड फ़ोन नंबर और एक अटैच्ड स्क्रीनशॉट के साथ WhatsApp सपोर्ट (support@whatsapp.com) को ईमेल भेजें।