मोबाइल चोरी होने के बाद घबराएं नहीं, सबसे पहले करें ये 5 काम, बैंक अकाउंट और निजी जानकारी रहेगी सुरक्षित

आज की दुनिया में, स्मार्टफोन हमारी पर्सनल जानकारी, बैंकिंग डिटेल्स और पहचान का मुख्य ज़रिया बन गए हैं। इसलिए, फोन खो जाना या चोरी हो जाना किसी बुरे सपने से कम नहीं है। हालांकि, घबराने के बजाय, तुरंत कदम उठाना बहुत ज़रूरी है। अगर आपके फोन या नंबर का इस्तेमाल साइबर क्राइम, स्पैम या फाइनेंशियल फ्रॉड के लिए किया जाता है, तो अपनी बेगुनाही साबित करने के लिए आपको पक्के सबूत की ज़रूरत होगी। इसलिए, भविष्य में किसी भी कानूनी परेशानी से बचने के लिए, नीचे बताए गए तरीकों को तुरंत अपनाएं।

फोन को दूर से ही लॉक करें
फोन खो जाने के बाद, सबसे ज़रूरी काम अपने पर्सनल डेटा, फोटो और UPI ऐप्स को सुरक्षित करना है। ऐसा करने के लिए, किसी दूसरे फोन या कंप्यूटर ब्राउज़र पर Google का ‘Find My Device’ पोर्टल खोलें और खोए हुए फोन से जुड़ी Gmail ID का इस्तेमाल करके लॉग इन करें। फिर, फोन को तुरंत लॉक करने के लिए ‘Secure Device’ ऑप्शन चुनें। अगर आप iPhone यूज़र हैं, तो फोन खोते ही icloud.com/find पर जाएं और अपने डिवाइस को “Lost” के तौर पर मार्क करें। ऐसा करने से आपका फोन दूर से ही पूरी तरह लॉक हो जाएगा और Apple Pay सर्विस बंद हो जाएगी।

**पुलिस रिपोर्ट दर्ज कराएं**
फोन खोने के बाद पहला कदम पुलिस रिपोर्ट दर्ज कराना है; यह सबसे ज़रूरी शुरुआती कानूनी कदम है। अगर भविष्य में आपके फोन या सिम कार्ड का इस्तेमाल किसी गैर-कानूनी काम के लिए किया जाता है, तो यह पुलिस रिपोर्ट एक ज़रूरी कानूनी सुरक्षा के तौर पर काम आती है। आप पास के पुलिस स्टेशन जाकर या अपनी राज्य की पुलिस की ऑफिशियल वेबसाइट या ऐप के ज़रिए ऑनलाइन “Lost Article Report” जमा करके शिकायत दर्ज करा सकते हैं। पक्का करें कि शिकायत में आपका नाम, घटना की तारीख और लगभग समय, जगह और आपके फोन का 15-अंकों वाला IMEI नंबर शामिल हो। FIR या शिकायत दर्ज कराने के बाद मिली रसीद की डिजिटल और प्रिंटेड, दोनों कॉपी अपने पास रखें।

**अपना सिम कार्ड तुरंत ब्लॉक करें**
फोन लॉक करने के बाद, अपना सिम ब्लॉक करने के लिए तुरंत अपने टेलीकॉम ऑपरेटर (जैसे Jio, Airtel, Vi, या BSNL) के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करें। सिम ब्लॉक करने से फ्रॉड करने वाले आपके नंबर पर आने वाले बैंक OTP, WhatsApp कोड या सोशल मीडिया पासवर्ड का गलत इस्तेमाल नहीं कर पाएंगे। पास के टेलीकॉम स्टोर पर पुलिस शिकायत की कॉपी और वैलिड ID दिखाकर, आप उसी नंबर के लिए नया सिम जल्दी से ले सकते हैं। **बैंकिंग सेवाओं और डिजिटल वॉलेट को फ्रीज़ करें**

आजकल ज़्यादातर लोगों के फ़ोन में Google Pay, PhonePe, Paytm या नेट बैंकिंग जैसे ऐप्स एक्टिव रहते हैं। अगर आपका फ़ोन खो जाए या चोरी हो जाए, तो धोखाधड़ी से बचने के लिए तुरंत संबंधित पेमेंट ऐप्स के हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके अपने अकाउंट और वॉलेट को डीएक्टिवेट या फ्रीज़ करवाएं। साथ ही, अपने बैंक के कस्टमर केयर से संपर्क करके उन्हें स्थिति के बारे में बताएं और अपने कार्ड और नेट बैंकिंग एक्सेस को कुछ समय के लिए सस्पेंड करवाएं।

**CEIR पोर्टल के ज़रिए अपने फ़ोन को पूरे देश में ब्लॉक करें**

भारत सरकार के टेलीकम्युनिकेशन विभाग द्वारा चलाए जा रहे संचार साथी CEIR पोर्टल पर जाएं और चोरी हुए या खोए हुए फ़ोन को ब्लॉक करने का ऑप्शन चुनें। 'मोबाइल' ऑप्शन पर क्लिक करें। इसके बाद, फ़ोन का IMEI नंबर, पुलिस कंप्लेंट की रसीद की कॉपी और अपनी ID अपलोड करें। इसके बाद, आपका फ़ोन भारत के सभी मोबाइल नेटवर्क पर पूरी तरह से ब्लॉक हो जाएगा। अगर चोर कोई नया सिम कार्ड भी डालता है, तो भी फ़ोन काम नहीं करेगा और पुलिस उसकी लाइव लोकेशन ट्रैक कर पाएगी।