जयपुर एयरपोर्ट पर स्पाइसजेट फ्लाइट 6 घंटे लेट, वीडियो में देखें यात्रियों का हंगामा, एयरलाइंस पर मनमानी के आरोप
जयपुर इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर शुक्रवार को उस समय हंगामे की स्थिति बन गई, जब मुंबई जाने वाली स्पाइसजेट की फ्लाइट SG-651 करीब 6 घंटे देरी से रवाना हुई। अचानक फ्लाइट का समय बदले जाने से नाराज यात्रियों ने एयरपोर्ट पर जमकर विरोध प्रदर्शन किया और एयरलाइंस प्रबंधन पर लापरवाही व मनमानी का आरोप लगाया। यात्रियों का कहना है कि सर्दी के मौसम में उन्हें घंटों तक भूखा-प्यासा इंतजार करने पर मजबूर किया गया।
जानकारी के अनुसार, स्पाइसजेट की यह फ्लाइट शुक्रवार शाम 6 बजे जयपुर से मुंबई के लिए रवाना होनी थी। तय समय के अनुसार यात्री समय से पहले ही एयरपोर्ट पहुंच गए थे और बोर्डिंग की तैयारी कर रहे थे। लेकिन अंतिम समय में एयरलाइंस की ओर से फ्लाइट का समय बदलकर रात 12:30 बजे कर दिया गया। जैसे ही यह सूचना यात्रियों को मिली, उनमें नाराजगी फैल गई और उन्होंने विरोध शुरू कर दिया।
यात्रियों का आरोप है कि फ्लाइट के अचानक लेट होने की कोई स्पष्ट वजह उन्हें नहीं बताई गई। कई यात्रियों ने कहा कि न तो एयरलाइंस स्टाफ ने समय पर सही जानकारी दी और न ही देरी के दौरान यात्रियों के लिए पर्याप्त सुविधाओं की व्यवस्था की गई। ठंड के मौसम में बुजुर्ग, महिलाएं और बच्चे सबसे ज्यादा परेशान नजर आए।
एक यात्री ने बताया कि वे शाम से ही एयरपोर्ट पर बैठे रहे, लेकिन एयरलाइंस की ओर से न तो खाने-पीने की समुचित व्यवस्था की गई और न ही ठहरने या आराम की कोई वैकल्पिक सुविधा दी गई। यात्रियों का कहना है कि केवल बार-बार समय बदलने की सूचना दी जाती रही, जिससे उनकी परेशानी और बढ़ती गई।
देरी से नाराज यात्रियों ने एयरपोर्ट पर हंगामा करते हुए एयरलाइंस के खिलाफ नारेबाजी भी की। कुछ यात्रियों ने कहा कि स्पाइसजेट की फ्लाइट्स में इस तरह की देरी पहले भी हो चुकी है, लेकिन यात्रियों की समस्याओं को गंभीरता से नहीं लिया जाता। यात्रियों ने यह भी आरोप लगाया कि एयरलाइंस स्टाफ यात्रियों के सवालों का संतोषजनक जवाब देने में असमर्थ रहा।
स्थिति बिगड़ती देख एयरपोर्ट प्रशासन और सुरक्षा कर्मियों को मौके पर हस्तक्षेप करना पड़ा। अधिकारियों ने यात्रियों को समझाइश दी और स्थिति को शांत कराया। काफी देर बाद फ्लाइट को रात करीब साढ़े बारह बजे रवाना किया गया, तब जाकर यात्रियों ने राहत की सांस ली।
इस पूरे मामले को लेकर स्पाइसजेट की ओर से देर रात तक कोई स्पष्ट आधिकारिक बयान सामने नहीं आया। हालांकि, यात्रियों ने मांग की है कि एयरलाइंस को देरी की उचित वजह बतानी चाहिए और यात्रियों को हुए मानसिक व शारीरिक कष्ट के लिए मुआवजा दिया जाना चाहिए।
घटना ने एक बार फिर एयरलाइंस की समयबद्धता और यात्री सुविधाओं पर सवाल खड़े कर दिए हैं। यात्रियों का कहना है कि यदि किसी कारणवश फ्लाइट में देरी होती है, तो इसकी पूर्व सूचना और मूलभूत सुविधाएं उपलब्ध कराना एयरलाइंस की जिम्मेदारी है। जयपुर एयरपोर्ट पर हुआ यह हंगामा इसी लापरवाही का नतीजा बताया जा रहा है।