एयर इंडिया एक्सप्रेस की फ्लाइट में 5 घंटे तक बिना एसी के फंसे रहे यात्री, वीडियो में जानें तकनीकी खराबी बनी वजह
दुबई से जयपुर आने वाली एयर इंडिया एक्सप्रेस की एक फ्लाइट में यात्रियों को रविवार को बेहद परेशानियों का सामना करना पड़ा। तकनीकी खराबी के चलते फ्लाइट टेक ऑफ नहीं कर पाई और यात्रियों को करीब 5 घंटे तक विमान के अंदर ही बैठाए रखा गया, वो भी एसी के बिना।
फ्लाइट में मौजूद यात्रियों की संख्या लगभग 150 से ज्यादा बताई जा रही है। इस दौरान विमान के भीतर घुटन भरा माहौल बन गया और यात्रियों की सहनशक्ति की परीक्षा ली गई। कुछ यात्रियों की तबीयत भी बिगड़ने लगी, लेकिन फ्लाइट क्रू के पास न तो ठोस जानकारी थी, न ही वैकल्पिक व्यवस्था।
यात्रियों ने जताया गुस्सा
फ्लाइट में बैठे कुछ यात्रियों ने मोबाइल से वीडियो बनाकर सोशल मीडिया पर शेयर किए, जिसमें लोग पसीने से तरबतर नजर आ रहे हैं और बच्चे रोते हुए दिखाई दे रहे हैं। यात्रियों ने एयर इंडिया एक्सप्रेस पर लापरवाही का आरोप लगाया और कहा कि इतने लंबे समय तक विमान में बिठाकर रखना यातना जैसी स्थिति थी।
एक यात्री ने बताया,
“हमने कई बार फ्लाइट स्टाफ से एयर कंडीशनिंग चालू करने की मांग की, लेकिन उन्होंने कहा कि तकनीकी कारणों से संभव नहीं है। हम अंदर घुट रहे थे।”
एयरलाइन ने दी सफाई
घटना के बाद एयर इंडिया एक्सप्रेस की ओर से एक संक्षिप्त बयान जारी किया गया, जिसमें कहा गया कि,
“दुबई-जयपुर उड़ान संख्या IX-196 में तकनीकी कारणों से देरी हुई। सुरक्षा मानकों को ध्यान में रखते हुए टेक ऑफ रोक दिया गया। यात्रियों की सुविधा का पूरा ध्यान रखा गया और स्थिति को जल्द से जल्द सामान्य किया गया।”
हालांकि, यात्रियों के अनुभव और एयरलाइन के दावे में स्पष्ट अंतर नजर आ रहा है।
यात्रियों की मांग: हो उचित मुआवजा
इस घटना के बाद यात्रियों ने एयरलाइन से मुआवजे और कार्रवाई की मांग की है। उनका कहना है कि ना तो उन्हें समय पर कोई स्पष्ट जानकारी दी गई और ना ही वैकल्पिक व्यवस्था की गई।
कुछ लोगों ने डीजीसीए (नागर विमानन महानिदेशालय) से भी शिकायत दर्ज कराने की बात कही है।