अगर आपका किसी भी बैंक में अकाउंट है और आपकी KYC (अपने ग्राहक को जानें) डिटेल्स अपडेट नहीं हैं, तो यह खबर आपके लिए ज़रूरी है। रिज़र्व बैंक ऑफ़ इंडिया (RBI) ने हाल ही में एक रिपोर्ट में चेतावनी दी है कि KYC अपडेट में बढ़ते बैकलॉग और लापरवाही से बैंकों की धोखाधड़ी रोकने की क्षमता कमज़ोर हो रही है। यह समस्या खासकर गाँवों और छोटे शहरों में ज़्यादा है। इन इलाकों में लोग अक्सर KYC अपडेट को नज़रअंदाज़ कर देते हैं या अलग-अलग कारणों से उन्हें अपडेट नहीं कर पाते, जिससे वे धोखाधड़ी का शिकार हो सकते हैं।
...नहीं तो, धोखाधड़ी की घटनाएँ बढ़ जाएँगी
RBI ने बैंकों को जल्द से जल्द KYC अपडेट पूरा करने का निर्देश दिया है, नहीं तो धोखाधड़ी की घटनाएँ बढ़ जाएँगी। RBI ने बैंकों को KYC अपडेट के लिए कैंप लगाने की सलाह दी है, खासकर छोटी ब्रांचों पर ध्यान देने और बड़े पैमाने पर जागरूकता अभियान चलाने को कहा है। RBI पहले ही जुलाई से अक्टूबर 2025 तक ग्राम पंचायत स्तर पर देशव्यापी री-KYC ड्राइव चला चुका है।
RBI ने बैंकों को यह आदेश दिया है
RBI ने बैंकों को चेतावनी दी है कि वे KYC अपडेट या नए अकाउंट खोलने के आवेदनों को बिना सोचे-समझे रिजेक्ट न करें। किसी भी रिजेक्शन का एक सही कारण और रिकॉर्ड होना चाहिए। बिना सोचे-समझे रिजेक्शन से ग्राहकों को परेशानी होती है। रिपोर्ट में यह भी कहा गया है कि साइबर और ऑपरेशनल घटनाएँ फाइनेंशियल स्थिरता के लिए एक बढ़ता हुआ खतरा हैं। धोखाधड़ी ज़्यादा एडवांस और डिजिटल हो गई है।
डिजिटल धोखाधड़ी को रोकने के लिए कदम उठाए जा रहे हैं
RBI, गृह मंत्रालय और दूसरी एजेंसियों के साथ मिलकर डिजिटल धोखाधड़ी को रोकने के लिए कदम उठा रहा है। इसके लिए, RBI ने दो बड़े AI टूल भी लॉन्च किए हैं। RBI ने बैंकों से डिपार्टमेंट ऑफ़ टेलीकम्युनिकेशंस की मोबाइल नंबर रद्द करने की लिस्ट का इस्तेमाल करके अपने कस्टमर डेटाबेस को साफ करने को कहा है। इससे वॉइस कॉल और SMS के ज़रिए होने वाली धोखाधड़ी को रोकने में मदद मिलेगी। इसके अलावा, सेंट्रल बैंक ने मिस-सेलिंग (धोखाधड़ी वाले तरीकों से प्रोडक्ट बेचना) को एक बड़ा जोखिम बताया है। इस समस्या से निपटने और ग्राहकों को गुमराह होने से बचाने के लिए जल्द ही विज्ञापन, मार्केटिंग और बिक्री पर नए दिशानिर्देश जारी किए जाएँगे। RBI ने बैंकों को अपने इंटरनल कंट्रोल को मज़बूत करने का भी निर्देश दिया है।