'फूड बैगेज से लेकर रिफंड तक....' फ्लाइट कैंसिलेशन पर मिलेगी पूरी सुविधा, सरकार ने जारी की नई एडवाइजरी

उत्तर भारत में घने कोहरे के कारण हवाई यात्रा बुरी तरह प्रभावित हुई है। मंगलवार को कम विजिबिलिटी के कारण दिल्ली एयरपोर्ट पर खास तौर पर असर पड़ा, जिससे सैकड़ों यात्री फंस गए। कोहरे के कारण उड़ानें लेट हुईं, कई रद्द कर दी गईं, और कुछ को दूसरे एयरपोर्ट पर डायवर्ट कर दिया गया। नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने तुरंत कार्रवाई करते हुए एयरलाइंस को यात्रियों के आराम और सुविधा सुनिश्चित करने के लिए सख्त निर्देश जारी किए। मंत्रालय ने यात्रियों से अपील की कि वे अपनी फ्लाइट का स्टेटस पहले से चेक करें, अपनी एयरलाइन के संपर्क में रहें, और एयरपोर्ट पहुंचने के लिए अतिरिक्त समय दें। मंत्रालय ने कहा कि वह स्थिति पर करीब से नज़र रख रहा है और यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा सबसे ज़्यादा ज़रूरी है।

दिल्ली एयरपोर्ट पर उड़ानें बुरी तरह प्रभावित
मंगलवार को कोहरे के कारण दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय एयरपोर्ट पर 118 उड़ानें रद्द कर दी गईं। इसमें 60 आने वाली और 58 जाने वाली उड़ानें शामिल थीं। इसके अलावा, 16 उड़ानों को दूसरे एयरपोर्ट पर डायवर्ट किया गया, और लगभग 130 उड़ानें लेट हुईं। सुबह विजिबिलिटी बहुत कम थी, जिससे ऑपरेशन प्रभावित हुए। एयरपोर्ट अधिकारियों के अनुसार, केवल CAT III सुविधाओं वाली उड़ानें ही कम विजिबिलिटी की स्थिति में ऑपरेट कर सकती थीं; अन्य प्रभावित हुईं। दिल्ली एयरपोर्ट ने सुबह सोशल मीडिया पर पोस्ट किया था कि सभी ऑपरेशन सामान्य हैं, लेकिन नॉन-CAT III उड़ानें प्रभावित हो सकती हैं।

एयरलाइंस को सख्त निर्देश
नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने सभी एयरलाइंस को यात्री सुविधा नियमों का सख्ती से पालन करने का निर्देश दिया है। इसमें समय पर फ्लाइट की जानकारी देना, देरी होने पर खाना देना, रद्द होने पर रीबुकिंग या पूरा रिफंड देना, समय पर चेक-इन करने वाले यात्रियों को बोर्डिंग से मना न करना, सामान में मदद करना और शिकायतों का तुरंत समाधान करना शामिल है। मंत्रालय ने साफ तौर पर कहा कि यात्रियों की सुरक्षा, आराम और भलाई सबसे ज़्यादा ज़रूरी है। वे पूरी स्थिति पर करीब से नज़र रख रहे हैं।

एयरपोर्ट अथॉरिटी से मदद
एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया (AAI) ने भी यात्रियों के लिए खास इंतज़ाम किए हैं। प्रभावित एयरपोर्ट पर यात्रियों की मदद के लिए सहायता टीमें तैनात की गई हैं। AAI (एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया) ने कहा कि कोहरे के कारण उड़ानें प्रभावित हो सकती हैं, इसलिए यात्रियों को अपनी एयरलाइन के संपर्क में रहना चाहिए और एयरपोर्ट तक यात्रा के लिए अतिरिक्त समय देना चाहिए। AAI ने प्रमुख एयरलाइंस के कस्टमर सपोर्ट नंबर भी शेयर किए हैं, जैसे IndiGo: 0124 497 3838, Air India: 011 6932 9333, SpiceJet: +91 (0)124 498 3410 / +91 (0)124 710 1600, और अन्य। इससे यात्रियों को आसानी से मदद मिल सकेगी।