Zomato पर खाना ऑर्डर करना हुआ महंगा, वीडियो में जानें प्लेटफॉर्म फीस में 19% की बढ़ोतरी

फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म Zomato से खाना ऑर्डर करना अब यूजर्स के लिए पहले से महंगा हो गया है। कंपनी ने 20 मार्च से अपने प्लेटफॉर्म फीस में 19% की बढ़ोतरी कर दी है, जिससे ग्राहकों को हर ऑर्डर पर अतिरिक्त शुल्क देना होगा।

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नई बढ़ोतरी के तहत अब यूजर्स को प्रति ऑर्डर ₹12.50 के बजाय ₹14.90 प्लेटफॉर्म फीस देनी होगी। यानी हर ऑर्डर पर करीब ₹2.40 का अतिरिक्त भार बढ़ गया है। यह प्लेटफॉर्म फीस हर फूड ऑर्डर पर लागू होती है और इसे जीएसटी, रेस्टोरेंट चार्ज और डिलीवरी फीस से अलग वसूला जाता है।

जानकारी के अनुसार, Zomato रोजाना करीब 20 से 25 लाख ऑर्डर डिलीवर करता है। ऐसे में प्लेटफॉर्म फीस में इस बढ़ोतरी से कंपनी की आय में इजाफा होने की संभावना है, वहीं ग्राहकों की जेब पर अतिरिक्त बोझ पड़ेगा।

Zomato की प्रमुख प्रतिद्वंदी कंपनी Swiggy भी प्लेटफॉर्म फीस के मामले में लगभग समान शुल्क वसूल रही है। रिपोर्ट्स के अनुसार, Swiggy टैक्स समेत करीब ₹14.99 प्लेटफॉर्म फीस ले रही है। आमतौर पर देखा गया है कि जब भी इनमें से कोई एक कंपनी अपने चार्ज में बढ़ोतरी करती है, तो दूसरी कंपनी भी कुछ समय बाद अपने शुल्क में बदलाव कर देती है।

प्लेटफॉर्म फीस में इस तरह की बढ़ोतरी को कंपनियां अपने ऑपरेशनल खर्च और मुनाफे को संतुलित करने के कदम के तौर पर देखती हैं। हालांकि, उपभोक्ताओं के लिए यह बदलाव महंगाई के बीच अतिरिक्त बोझ के रूप में सामने आ रहा है।

विशेषज्ञों का मानना है कि फूड डिलीवरी सेक्टर में प्रतिस्पर्धा बढ़ने के बावजूद कंपनियां लगातार नई फीस जोड़कर अपने रेवेन्यू को बढ़ाने की कोशिश कर रही हैं। इसका सीधा असर उन ग्राहकों पर पड़ता है जो रोजाना या नियमित रूप से ऑनलाइन खाना ऑर्डर करते हैं।

कुल मिलाकर, Zomato की इस बढ़ोतरी ने एक बार फिर फूड डिलीवरी की बढ़ती लागत को चर्चा में ला दिया है और यह देखना दिलचस्प होगा कि आने वाले दिनों में Swiggy या अन्य कंपनियां इस दिशा में क्या कदम उठाती हैं।