माइक्रोसॉफ्ट की ऑनलाइन सेवाएं दुनियाभर में ठप, वीडियो में जाने आउटलुक पर 1.40 लाख से ज्यादा शिकायतें; 74 देशों में कामकाज प्रभावित
दुनियाभर में माइक्रोसॉफ्ट की कई महत्वपूर्ण ऑनलाइन सेवाएं अचानक ठप होने से करोड़ों यूजर्स को परेशानी का सामना करना पड़ा। इस तकनीकी खराबी के कारण ईमेल भेजने, ऑनलाइन मीटिंग करने और क्लाउड पर फाइल सेव करने जैसे जरूरी काम रुक गए। इसका असर केवल दफ्तरों तक सीमित नहीं रहा, बल्कि स्कूलों, अस्पतालों और सरकारी संस्थानों का कामकाज भी प्रभावित हुआ। अचानक आई इस समस्या से दुनियाभर में डिजिटल सेवाओं पर निर्भर कई जरूरी काम बाधित हो गए।
वेबसाइट डाउनडिटेक्टर के मुताबिक, अकेले माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक के काम नहीं करने को लेकर 1 लाख 40 हजार से ज्यादा शिकायतें दर्ज की गईं। यूजर्स को ईमेल अकाउंट खोलने, संदेश भेजने और जरूरी मेल प्राप्त करने में दिक्कतों का सामना करना पड़ा। इसके अलावा माइक्रोसॉफ्ट की अन्य ऑनलाइन सेवाओं पर भी इस तकनीकी खराबी का असर देखने को मिला। ऑनलाइन मीटिंग और क्लाउड स्टोरेज जैसी सुविधाएं प्रभावित होने से कंपनियों और संस्थानों का कामकाज भी रुक गया।
एक घंटे में 74 देशों तक पहुंची परेशानी
इस आउटेज की गंभीरता का अंदाजा इसी बात से लगाया जा सकता है कि खराबी शुरू होने के महज एक घंटे के भीतर इसका असर दुनिया के 74 देशों तक फैल गया। देखते ही देखते करोड़ों लोगों का डिजिटल कामकाज प्रभावित हो गया। कई कंपनियों के कर्मचारी अपने आधिकारिक ईमेल और ऑनलाइन प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल नहीं कर सके। वहीं, स्कूलों और अस्पतालों में भी उन सेवाओं पर निर्भर कामकाज बाधित हुआ, जिनके संचालन में माइक्रोसॉफ्ट के डिजिटल प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल किया जाता है।
खराब सॉफ्टवेयर अपडेट बना आउटेज की वजह
माइक्रोसॉफ्ट के मुताबिक, इस बड़े आउटेज के पीछे एक खराब या गलत तरीके से किया गया सॉफ्टवेयर अपडेट जिम्मेदार है। कंपनी ने स्पष्ट किया कि इस समस्या के पीछे किसी तरह का साइबर अटैक या हैकिंग की घटना नहीं है। यानी यह परेशानी किसी बाहरी हमले के बजाय तकनीकी खामी के कारण पैदा हुई।कंपनी ने इस घटना की तुलना जुलाई 2024 में हुई क्राउडस्ट्राइक (CrowdStrike) आउटेज से भी की है। उस समय एक खराब सॉफ्टवेयर अपडेट के कारण दुनियाभर में कंप्यूटर सिस्टम प्रभावित हुए थे। इसका असर एयरलाइंस, बैंकिंग, अस्पतालों और कई अन्य क्षेत्रों पर पड़ा था। माइक्रोसॉफ्ट का कहना है कि मौजूदा परेशानी भी काफी हद तक उसी तरह की तकनीकी गड़बड़ी से जुड़ी है।
सिर्फ माइक्रोसॉफ्ट यूजर्स तक सीमित नहीं रहेगा असर
ऑस्ट्रेलिया के साइबर सुरक्षा विशेषज्ञ ट्रॉय हंट ने इस आउटेज को लेकर चिंता जताई है। उनका कहना है कि इस तकनीकी खराबी का असर काफी व्यापक हो सकता है और यह केवल माइक्रोसॉफ्ट के यूजर्स तक सीमित नहीं रहेगा। डिजिटल सेवाओं पर दुनियाभर की कंपनियों और संस्थानों की निर्भरता को देखते हुए इसका प्रभाव दूसरे क्षेत्रों में भी महसूस किया जा सकता है।इस घटना ने एक बार फिर वैश्विक स्तर पर डिजिटल सिस्टम की निर्भरता और सॉफ्टवेयर अपडेट की विश्वसनीयता को लेकर सवाल खड़े कर दिए हैं। एक छोटी सी तकनीकी गलती किस तरह कुछ ही समय में कई देशों के कामकाज को प्रभावित कर सकती है, माइक्रोसॉफ्ट का यह आउटेज इसका बड़ा उदाहरण बन गया है।