Microsoft Server Down: दुनिया भर में ठप हुई माइक्रोसॉफ्ट की सर्विसेज, भारत में भी फ्लाइट्स पर असर; स्पाइसजेट की 3 उड़ानें रद्द

माइक्रोसॉफ्ट की ऑनलाइन सेवाओं में आई तकनीकी खराबी का असर अब भारत की हवाई सेवाओं पर भी दिखाई देने लगा है। शुक्रवार सुबह दिल्ली से उड़ान भरने वाली स्पाइसजेट की 3 फ्लाइट्स रद्द कर दी गईं, जबकि दरभंगा और मुंबई जाने वाली 2 उड़ानों में देरी हुई। इसके अलावा दिल्ली एयरपोर्ट ने यात्रियों के लिए एडवाइजरी जारी कर एयरपोर्ट के लिए घर से निकलने से पहले अपनी फ्लाइट का स्टेटस चेक करने की सलाह दी है।इंडिगो और अकासा एयर ने भी यात्रियों को संभावित तकनीकी परेशानी को लेकर सतर्क रहने की सलाह दी है। इस वैश्विक आउटेज ने एक बार फिर दिखा दिया है कि डिजिटल सेवाओं पर निर्भरता बढ़ने के साथ एक तकनीकी खराबी कितने बड़े स्तर पर असर डाल सकती है।

12 घंटे से ज्यादा समय तक प्रभावित रहीं माइक्रोसॉफ्ट की सेवाएं

दुनियाभर में माइक्रोसॉफ्ट की कई जरूरी ऑनलाइन सेवाओं में तकनीकी गड़बड़ी सामने आई। इसके कारण ईमेल भेजने, ऑनलाइन मीटिंग करने और क्लाउड पर फाइल सेव करने जैसे काम प्रभावित हुए। इसका असर केवल कॉर्पोरेट दफ्तरों तक सीमित नहीं रहा, बल्कि स्कूलों, अस्पतालों और सरकारी कामकाज पर भी पड़ा।

आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइट डाउनडिटेक्टर के मुताबिक, माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक के काम नहीं करने को लेकर दुनियाभर से 1.40 लाख से ज्यादा शिकायतें दर्ज की गईं। कंपनी ने शुरुआती जांच में सॉफ्टवेयर अपडेट से जुड़ी गड़बड़ी को इसकी वजह बताया।

7 सवाल-जवाब में समझें Microsoft Outage की पूरी कहानी

सवाल 1: माइक्रोसॉफ्ट की कौन-कौन सी सर्विसेज प्रभावित हुईं?

जवाब: इस तकनीकी खराबी का असर माइक्रोसॉफ्ट की कई प्रमुख ऑनलाइन सेवाओं पर पड़ा। इनमें ईमेल, वीडियो मीटिंग, फाइल शेयरिंग और साइबर सुरक्षा से जुड़े प्लेटफॉर्म शामिल हैं।

प्रभावित सेवाओं में प्रमुख रूप से शामिल हैं:

• Microsoft Outlook: ईमेल भेजने और प्राप्त करने में परेशानी।

• Microsoft Teams: ऑनलाइन मीटिंग और चैट प्रभावित।

• SharePoint Online: फाइल शेयरिंग और टीम वर्क में दिक्कत।

• Microsoft 365 Copilot: AI आधारित सुविधाओं पर असर।

• Microsoft Defender: साइबर सुरक्षा से जुड़ी सेवाओं में परेशानी।

• Microsoft Planner और Exchange Online: ऑफिस के कामकाज में बाधा।

सवाल 2: भारत में इस आउटेज का क्या असर पड़ा?

जवाब: भारत में माइक्रोसॉफ्ट की तकनीकी खराबी का असर हवाई सेवाओं पर भी देखने को मिला। स्पाइसजेट ने दिल्ली से संचालित होने वाली तीन उड़ानें रद्द कर दीं। इनमें दिल्ली-पुणे, दिल्ली-लेह और दिल्ली-मुंबई की फ्लाइट शामिल थीं। इसके अलावा दरभंगा और मुंबई जाने वाली दो उड़ानों में देरी हुई।

दिल्ली एयरपोर्ट की यात्रियों को सलाह: एयरपोर्ट प्रशासन ने यात्रियों से कहा है कि वे घर से निकलने से पहले अपनी फ्लाइट का ताजा स्टेटस जरूर चेक करें। इंडिगो और अकासा एयर ने भी एडवाइजरी जारी की है।

एयर इंडिया ने दी राहत की जानकारी: एयर इंडिया ने बताया कि माइक्रोसॉफ्ट की सर्विस में आई खराबी पर नजर रखी जा रही है, लेकिन फिलहाल उसके फ्लाइट ऑपरेशन प्रभावित नहीं हुए हैं। कंपनी ने ईमेल ट्रैफिक को दूसरे रास्ते से भेजने की व्यवस्था की है, ताकि यात्रियों के संदेश और जरूरी जानकारियां मिलती रहें।

इसके अलावा दुनिया के कई हिस्सों में अस्पतालों, स्कूलों और कंपनियों का काम प्रभावित होने की खबरें सामने आईं। कुछ जगह ऑनलाइन क्लास, मरीजों की अपॉइंटमेंट और कारोबार से जुड़े ऑर्डर प्रोसेस करने में परेशानी हुई।

सवाल 3: कितने देशों में माइक्रोसॉफ्ट की सर्विस प्रभावित हुई?

जवाब: डाउनडिटेक्टर के आंकड़ों के मुताबिक, भारतीय समयानुसार गुरुवार रात करीब 9:45 बजे इस आउटेज की शिकायतें सामने आने लगी थीं। शुरुआती एक घंटे के भीतर इसका असर कई देशों में दिखाई देने लगा।

रिपोर्ट के अनुसार, करीब 74 देशों से माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में परेशानी की शिकायतें दर्ज हुईं। गुरुवार रात लगभग 11:30 बजे तक केवल आउटलुक से जुड़ी शिकायतों की संख्या 1.40 लाख से ज्यादा पहुंच गई थी।

सवाल 4: माइक्रोसॉफ्ट की इतनी बड़ी सर्विस आखिर बंद क्यों हुई?

जवाब: माइक्रोसॉफ्ट की शुरुआती जानकारी के मुताबिक, इस परेशानी की वजह सॉफ्टवेयर अपडेट में आई तकनीकी गड़बड़ी थी। कंपनी ने सिस्टम में खराबी को ठीक करने के लिए बदलाव किए, लेकिन शुरुआती प्रयास उम्मीद के मुताबिक सफल नहीं हुए।

फिलहाल इस घटना को साइबर अटैक या हैकिंग से जोड़ने का कोई पुष्ट आधार नहीं है। यह मामला जुलाई 2024 में हुई क्राउडस्ट्राइक आउटेज की याद भी दिलाता है, जब एक खराब सॉफ्टवेयर अपडेट के कारण दुनियाभर में कंप्यूटर सिस्टम प्रभावित हुए थे।

सवाल 5: सर्विस दोबारा शुरू होने में इतना समय क्यों लग रहा है?

जवाब: माइक्रोसॉफ्ट के सामने सबसे बड़ी चुनौती प्रभावित सिस्टम को सामान्य स्थिति में लाना है। कंपनी ने बताया कि समस्या को ठीक करने के लिए किए गए शुरुआती बदलाव पूरी तरह सफल नहीं रहे। इसके बाद तकनीकी टीम दूसरे विकल्पों की जांच और टेस्टिंग में जुट गई।

कंपनी का प्रयास है कि सिस्टम पर अतिरिक्त दबाव डाले बिना यूजर्स को दोबारा सेवाओं से जोड़ा जाए। बड़े स्तर पर क्लाउड सर्विसेज में आई खराबी को ठीक करने में समय लग सकता है, क्योंकि एक सेवा की समस्या दूसरी सेवाओं को भी प्रभावित कर सकती है।

सवाल 6: दुनियाभर में कितने लोग माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं?

जवाब: माइक्रोसॉफ्ट दुनिया की सबसे बड़ी टेक्नोलॉजी कंपनियों में शामिल है। इसके Microsoft 365 प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल करोड़ों लोग अपने रोजमर्रा के कामों के लिए करते हैं।

• दुनियाभर में 43 करोड़ से ज्यादा लोग Microsoft 365 ऐप्स का इस्तेमाल करते हैं।

• लाखों कंपनियां अपने ऑफिस और बिजनेस ऑपरेशन के लिए माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं पर निर्भर हैं।

• Fortune 500 की 90 प्रतिशत से ज्यादा कंपनियां माइक्रोसॉफ्ट के AI टूल Copilot का इस्तेमाल करती हैं।

यही वजह है कि माइक्रोसॉफ्ट की किसी एक प्रमुख सर्विस में खराबी आने से दुनियाभर में बड़े स्तर पर कामकाज प्रभावित हो सकता है।

सवाल 7: टेक एक्सपर्ट्स ने इस आउटेज को कितना गंभीर बताया?

जवाब: साइबर सुरक्षा विशेषज्ञ ट्रॉय हंट के मुताबिक, इस तरह की तकनीकी खराबी का असर केवल माइक्रोसॉफ्ट इस्तेमाल करने वाले लोगों तक सीमित नहीं रहता। कई दूसरी कंपनियां और ऑनलाइन प्लेटफॉर्म भी अपनी सेवाओं के लिए माइक्रोसॉफ्ट के सिस्टम पर निर्भर होते हैं।

इस वजह से ईमेल वेरिफिकेशन, OTP, ऑनलाइन खरीदारी, नए अकाउंट बनाने, अपॉइंटमेंट की जानकारी हासिल करने और पुराने डिजिटल अकाउंट एक्सेस करने में भी परेशानी हो सकती है।

यात्रियों और कंपनियों के लिए क्यों अहम है यह मामला?

माइक्रोसॉफ्ट की सर्विस में आई इस तकनीकी खराबी ने डिजिटल सिस्टम पर बढ़ती निर्भरता को लेकर सवाल खड़े कर दिए हैं। एयरलाइंस से लेकर अस्पतालों और बड़े कारोबार तक कई संस्थान क्लाउड और ऑनलाइन सॉफ्टवेयर के सहारे काम करते हैं।ऐसे में किसी एक बड़े टेक्नोलॉजी प्लेटफॉर्म में गड़बड़ी होने पर उसका असर कई देशों और अलग-अलग क्षेत्रों में एक साथ दिखाई दे सकता है। फिलहाल यात्रियों को सलाह है कि वे एयरपोर्ट जाने से पहले एयरलाइन की आधिकारिक वेबसाइट या ऐप पर फ्लाइट की स्थिति जरूर जांच लें।