Food Delivery New Rules: Zepto और Zomato यूजर्स को झटका, छोटे ऑर्डर पर बढ़ सकता है खर्च, जानें नए नियम

क्विक-कॉमर्स कंपनी Zepto ने फ़्री डिलीवरी के लिए मिनिमम ऑर्डर वैल्यू ₹149 से बढ़ाकर ₹199 कर दी है। इसका मतलब है कि बिना डिलीवरी चार्ज दिए ऑर्डर करने के लिए ग्राहकों के कार्ट की वैल्यू कम से कम ₹199 होनी चाहिए। इस बढ़ोतरी के साथ, Zepto की फ़्री डिलीवरी की लिमिट अब Blinkit और Instamart जैसी प्रतिस्पर्धी कंपनियों के बराबर हो गई है। इसके अलावा, ज़्यादा डिमांड वाले पीक आवर्स के दौरान मिनिमम ऑर्डर वैल्यू बढ़कर ₹299 हो जाती है।

कंपनी ने ऐसा क्यों किया?

कंपनी अब सिर्फ़ ऑर्डर की संख्या बढ़ाने पर ही ध्यान नहीं दे रही है; वह प्रति डिलीवरी लागत को कम करने के लिए औसत बास्केट वैल्यू बढ़ाने का भी लक्ष्य रख रही है। असल में, कम वैल्यू वाले ऑर्डर से पैकेजिंग और डिलीवरी करने वाले कर्मचारियों की लागत निकालना मुश्किल हो जाता है। नतीजतन, यह नया नियम ग्राहकों को फ़्री डिलीवरी के लिए अपने कार्ट में और आइटम जोड़ने के लिए प्रोत्साहित करता है।

Zomato से खाना ऑर्डर करना भी महंगा होता जा रहा है

अगर सस्टेनेबल और बायोडिग्रेडेबल पैकेजिंग मटीरियल का इस्तेमाल किया जाता है, तो Zomato के ज़रिए ऑनलाइन खाना ऑर्डर करना 10% से 30% तक महंगा हो सकता है। Zomato Ltd की चीफ़ सस्टेनेबिलिटी ऑफ़िसर अंजलि रवि कुमार ने कहा कि प्लास्टिक पैकेजिंग से हटने पर ग्राहकों के लिए लागत बढ़ सकती है।

अभी, ज़्यादातर फ़ूड डिलीवरी में प्लास्टिक कंटेनर या प्लास्टिक रैपिंग मटीरियल का इस्तेमाल होता है, और पैकेजिंग की लागत - जो आमतौर पर कुल ऑर्डर वैल्यू का लगभग 5% होती है - ग्राहक को उठानी पड़ती है। अंजलि कुमार ने बताया कि ज़्यादा इको-फ़्रेंडली विकल्पों की ओर बढ़ने का फ़ैसला पर्यावरण संबंधी चिंताओं और ग्राहकों की भुगतान करने की इच्छा, दोनों से प्रेरित है।