..जब ग्राहक को टेबल की बुकिंग कैसिल करना पड़ा इतना भारी की, चुकाने पडें 20 हजार रूपए !
रेस्तरां में स्वादिष्ट भोजन का आनंद लेना किसे पसंद नहीं है? लेकिन जरा सोचिए, अगर टेबल बुकिंग कैंसिल करने के बाद भी रेस्टोरेंट आपसे खाने का चार्ज लेता है। ऐसा ही कुछ हाल ही में आयरलैंड में एक ग्राहक के साथ हुआ जिसे एक बच्चे को अस्पताल ले जाने के कारण बुकिंग रद्द करने के लिए मजबूर होना पड़ा। लेकिन रेस्टोरेंट ने इसके लिए ग्राहक से 250 पाउंड यानी 20 हजार रुपये लिए। इस मामले के मीडिया में सामने आने के बाद बेस्टिन नाम के मिशेलिन स्टार रेस्टोरेंट ने भी खुलासा किया है.
यह अजीबोगरीब मामला आयरलैंड के कॉर्क का है। बेस्टिन रेस्तरां के सह-मालिक हेलेन मैकडोनाल्ड ने कहा, "हमने ग्राहक से शुल्क लिया क्योंकि उन्होंने हमें दो लोगों के लिए टेबल बुकिंग रद्द करने के लिए 30 मिनट का नोटिस दिया था। जिससे रात भर दोनों टेबल खाली रहे।
'उपभोक्ताओं के कारण भोजन की बर्बादी'
हेलेन ने कहा, 'ग्राहक और उसकी पत्नी के लिए जो खाना बनाया गया था उसे कूड़ेदान में फेंकना था. लेकिन दंपति ने यह कहते हुए मना कर दिया कि इतने कम समय में कोई भी नहीं पहुंच सकता।
रेस्टोरेंट ने लगाए हैं ये आरोप
कॉर्कबीओ की एक रिपोर्ट के मुताबिक, हेलेन का कहना है कि ग्राहक ने खुद वाउचर की जानकारी दी थी, ताकि कैंसिल कराने के लिए उनसे शुल्क लिया जा सके। बास्टिन के रेस्तरां का आरोप है कि एक ग्राहक ने फोन पर बातचीत के दौरान अभद्र भाषा का इस्तेमाल किया। हेलेन के मुताबिक क्लाइंट के परिवार पर संकट था, उन्हें इसकी जानकारी नहीं थी। उन्होंने यह भी कहा कि रद्द करने के नियम सभी ग्राहकों के लिए समान हैं।
भोजन व्यय के लिए प्रति व्यक्ति 10 हजार
Bastin के रेस्तरां में कुल 12 टेबल हैं, जिसमें 36 लोगों के बैठने की जगह है। यह स्थान इसलिए भी लोकप्रिय है क्योंकि यह एक मिशेलिन-तारांकित रेस्तरां है। उन्हें कई पुरस्कार भी मिल चुके हैं। आम तौर पर लोग यहां के खाने का मजा एडवांस बुकिंग से ही ले सकते हैं। आपको बता दें कि यहां एक व्यक्ति के खाने का खर्च 10 हजार रुपए के करीब है।