Viral Video: Zomato के इस कदम ने जीता लोगों का दिल, दिव्यांग डिलीवरी पार्टनर के लिए किया खास इंतजाम

सोशल मीडिया पर कंटेंट क्रिएटर Bhavisha Bhatia का एक वीडियो वायरल हो रहा है, जिसमें उन्होंने Zomato की एक पहल का जिक्र किया है। Bhavisha के मुताबिक, उन्होंने Zomato पर खाना ऑर्डर किया था। ऑर्डर करने के करीब दो मिनट बाद उन्हें एक फोन कॉल आया।

शुरुआत में Bhavisha को लगा कि शायद उनके ऑर्डर से जुड़ी कोई समस्या है। हालांकि, कॉल पर उन्हें बताया गया कि उनके ऑर्डर की डिलीवरी के लिए एक दिव्यांग डिलीवरी पार्टनर को नियुक्त किया गया है। इसके बाद उनसे पूछा गया कि क्या वे डिलीवरी पार्टनर को जरूरत पड़ने पर थोड़ी सहायता दे सकती हैं।

वीडियो में दावा किया गया है कि ग्राहक को पहले से जानकारी देने का उद्देश्य यह था कि डिलीवरी पार्टनर के पहुंचने पर ग्राहक नीचे आकर उनकी मदद कर सके, ताकि उन्हें किसी तरह की परेशानी का सामना न करना पड़े।

यह है क्रिएटर भविषा भाटिया, जिन्होंने ज़ोमैटो की एक ऐसी अनूठी पहल की तारीफ की है जो हम सभी के लिए एक सीख है, जिसका वीडियो वायरल है।

भविषा ने ज़ोमैटो से एक ऑर्डर किया, जिसके दो मिनट बाद ही उनके पास कॉल आ गया,

उन्हे लगा ऑर्डर मे कुछ प्रॉब्लेम होगी, लेकिन जो संदेश आया वो बेहद अलग… pic.twitter.com/WsA9fkV9se

— Vishal M. Yadav (@VishalMYadav_) October 1, 2026

Bhavisha ने Zomato के इस तरीके की तारीफ करते हुए इसे एक संवेदनशील पहल बताया। उनके मुताबिक, ग्राहक को पहले से जानकारी देने से डिलीवरी पार्टनर को अनावश्यक असहज स्थिति से बचाया जा सकता है और उनकी गरिमा भी बनी रहती है।

वीडियो वायरल होने के बाद सोशल मीडिया यूजर्स भी इस पहल पर प्रतिक्रिया दे रहे हैं। हालांकि, वायरल पोस्ट में किए गए दावों और इस सुविधा के व्यापक स्तर पर लागू होने की स्वतंत्र पुष्टि नहीं हुई है।