ऑनलाइन ऑर्डर करना पड़ा भारी! एड्रेस को लेकर डिलीवरी बॉय और ग्राहक के बीच मारपीट, देखें वीडियो 

ऑनलाइन शॉपिंग और फूड डिलीवरी के दौर में रोजाना लाखों ऑर्डर लोगों के घर तक पहुंचाए जाते हैं। लेकिन कई बार डिलीवरी के दौरान छोटी-सी गलतफहमी भी बड़े विवाद का कारण बन जाती है। ऐसा ही एक मामला सामने आया है, जहां गलत एड्रेस और फोन कॉल को लेकर डिलीवरी बॉय तथा ग्राहक के बीच विवाद हो गया।

बताया जा रहा है कि डिलीवरी बॉय ग्राहक का ऑर्डर लेकर दिए गए पते पर पहुंचा था। लेकिन आरोप है कि ग्राहक की ओर से दिया गया एड्रेस सही नहीं था। इसके बाद डिलीवरी बॉय ने ग्राहक को फोन कर लोकेशन पूछने की कोशिश की। इसी दौरान दोनों के बीच बातचीत को लेकर कहासुनी शुरू हो गई।

शुरुआत में मामला सिर्फ एड्रेस और फोन कॉल तक सीमित था, लेकिन धीरे-धीरे विवाद बढ़ता चला गया। आरोप है कि गुस्से में आए डिलीवरी बॉय ने अपना आपा खो दिया और ग्राहक के साथ मारपीट कर दी। इस घटना के बाद ऑनलाइन डिलीवरी के दौरान कर्मचारियों और ग्राहकों के व्यवहार को लेकर एक बार फिर सवाल उठने लगे हैं।

छोटी-सी गलती पर हिंसा कितनी सही?

डिलीवरी के समय गलत एड्रेस, अधूरी लोकेशन या फोन न उठाने जैसी समस्याएं सामने आ सकती हैं। ऐसी स्थिति में बातचीत और कंपनी के कस्टमर सपोर्ट की मदद से समस्या सुलझाई जा सकती है। किसी भी पक्ष को कानून अपने हाथ में लेने और मारपीट करने का अधिकार नहीं है।फिलहाल घटना के पूरे हालात, संबंधित लोगों की पहचान और पुलिस कार्रवाई को लेकर अधिक जानकारी सामने आना बाकी है।