Indigo फ्लाइट में एयर होस्टेस ने यात्री से की ये अनोखी रिक्वेस्ट, वीडियो वायरल
सुब्रत पटनायक ने कहा कि उनकी पत्नी सागरिका ने रविवार को पुणे से नागपुर तक इंडिगो की उड़ान (6ई-6798) से यात्रा करने के लिए टिकट बुक किया था। सागरिका को एयरलाइन ने खिड़की के पास सीट नंबर 10A आवंटित किया था। लेकिन जब सागरिका फ्लाइट में पहुंचीं तो सीट से कुशन गायब देखकर हैरान रह गईं। सुब्रत पटनायक ने आगे कहा कि सागरिका ने इधर-उधर देखा लेकिन उन्हें कुशन नहीं मिला। इसके बाद केबिन क्रू को बुलाया गया और ये बात बताई गई.
खड़े रहने को मजबूर किया
सुब्रत पटनायक ने कहा कि फ्लाइट अभी भी बोर्डिंग कर रही थी और उनकी पत्नी को गलियारे में खड़े होने के लिए मजबूर किया गया, जिससे अन्य यात्रियों को परेशानी हुई। बाद में क्रू मेंबर ने दूसरी सीट से कुशन लाकर रखा. सुब्रत ने कहा कि जब भी कोई विमान उड़ान भरने के लिए तैयार हो रहा होता है, तो बोर्डिंग से पहले एक सफाई टीम जांच करने आती है। क्या उन्होंने गद्दी गायब होने पर ध्यान नहीं दिया? यहां तक कि पहली फ्लाइट में दाखिल हुए क्रू मेंबर को भी ये नजर नहीं आया.
इंडिगो एयरलाइंस ने शिकायत की समीक्षा करने को कहा
वहीं, एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर सुब्रत को जवाब देते हुए एयरलाइन ने कहा कि 'कभी-कभी सीट कुशन उसके वेल्क्रो से अलग हो जाता है। जिसे क्रू सदस्य द्वारा पुनः स्थापित किया जा सकता है। आपकी समस्या समीक्षा के लिए संबंधित टीम को भेज दी जाएगी। आपकी शिकायत पर विचार कर लिया गया है, आशा है कि वे भविष्य में उन्हें बेहतर सेवा प्रदान करेंगे।
नागरिक उड्डयन महानिदेशालय को कार्रवाई करनी चाहिए
अक्सर यात्रा करने वाले कनिष्क गुप्ता ने कहा कि ऐसी लापरवाही आम हो गई है। उन्होंने बताया कि एक माह पहले उन्होंने इंडिगो की फ्लाइट से दिल्ली से कनाडा तक की यात्रा की थी. वह यह देखकर आश्चर्यचकित रह गई कि उड़ान के दौरान कोई भी स्क्रीन काम नहीं कर रही थी। एविएशन एनालिस्ट और एक्सपर्ट धैर्यशील वांडेकर का कहना है कि एयरलाइंस को किसी भी हालत में यात्रियों को टूटी-फूटी या बेकार सीटें नहीं देनी चाहिए। इंडिगो एयरलाइंस को नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) ने पहले ही अलर्ट कर दिया है। हालांकि, अगर ऐसी घटनाएं हो रही हैं तो डीजीसीए को कार्रवाई करनी चाहिए.