क्या आपका भी एयरपोर्ट पर गुम हो गया हैं सामान तो बस करें ये छोटा सा काम और...
ट्रेवल न्यूज़ डेस्क !!! हीरामंडी फेम अदिति राव हैदरी हाल ही में लंदन गई थीं, जहां हीथ्रो एयरपोर्ट पर उनका सामान गायब हो गया। ये सामान उन्हें करीब 45 घंटे बाद मिला. जब उन्होंने ये जानकारी सोशल मीडिया पर शेयर की तो कमेंट्स की बाढ़ आ गई. आइए हम आपको ऐसे टिप्स बताते हैं, जिससे आपका सामान एयरपोर्ट पर कभी नहीं खोएगा और अगर सामान खो जाए तो आपको क्या करना चाहिए?
गौरतलब है कि एयरपोर्ट पर सामान गुम होना बहुत आम बात है। इससे यात्रियों को काफी परेशानी होती है, क्योंकि सामान गुम होने पर किसी तरह का कोई मुआवजा नहीं मिलता है. अगर सामान गुम हो जाए तो उसे ढूंढने में काफी समय बर्बाद हो जाता है। कभी-कभी सभी छूटे हुए बैग नहीं मिल पाते। वहीं, ऐसी समस्या होने पर एयरलाइंस के कस्टमर केयर से भी सटीक जवाब नहीं मिलता है।
अब सवाल यह उठता है कि अगर आपका सामान खो जाए तो आपको क्या करना चाहिए? ऐसे में आपको सबसे पहले हेल्प डेस्क पर यात्री अनियमितता रिपोर्ट यानी पीआईआर दर्ज करानी चाहिए। इसमें आपको अपने सामान की जानकारी देनी होगी. साथ ही अपना पता और कॉन्टैक्ट नंबर भी बताना होगा. ध्यान रखें कि शिकायत दर्ज करने के बाद उसकी एक कॉपी अपने पास रखें, जिसमें क्लेम नंबर जरूर हो। इस क्लेम नंबर की मदद से आप एयरलाइन की वेबसाइट पर शिकायत की स्थिति जांच सकते हैं।
यदि शिकायत दर्ज करने के बाद भी आपका सामान नहीं मिला है, तो एयरलाइन की वेबसाइट पर एक नया दावा दायर करें। इसमें खोए हुए सामान की पूरी जानकारी, उसकी कीमत और सामान खरीदने की तारीख आदि की जानकारी देनी होगी। अगर सामान खराब हो गया है तो आपको रिपेयरिंग के बारे में सीखना चाहिए