पासपोर्ट कार्यालय की एक छोटी सी गलती के कारण पंचकूला की दुबई यात्रा से एक बुजुर्ग दंपति को रद्द कर दिया गया था। अब क्षेत्रीय पासपोर्ट अधिकारी को बुजुर्ग दंपति के टिकट और अन्य खर्चों में शामिल 70 हजार रुपये वापस करने होंगे जबकि 7,000 रुपये मुआवजे के तौर पर भी देने होंगे. चंडीगढ़ जिला उपभोक्ता आयोग ने पंचकूला निवासी गुरपियारा दास अग्रवाल (66) और उनकी पत्नी कांता देवी (64) की शिकायत पर यह फैसला सुनाया है. अग्रवाल ने शिकायत में कहा कि 17 जनवरी से 22 जनवरी 2019 के बीच उसने दोस्तों के साथ दुबई जाने की योजना बनाई थी।

उनके 35 हजार 164 रुपये टिकट पर और 22 हजार 430 रुपये होटल बुकिंग पर खर्च किए गए। वे 17 जनवरी 2019 को शताब्दी से दिल्ली पहुंचे। लेकिन जैसे ही इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे ने दिल्ली में प्रवेश करना शुरू किया, गुरप्रिय दास अग्रवाल को आव्रजन अधिकारी ने रोक दिया। अधिकारी ने कहा कि उनका पासपोर्ट गायब था। उनका पासपोर्ट खोए हुए दस्तावेजों की सूची में था। आव्रजन कार्यालय ने उन्हें इस पासपोर्ट पर यात्रा करने की अनुमति नहीं दी। इस वजह से वह दुबई नहीं जा सके और उन्हें अपना प्लान कैंसिल करना पड़ा। इससे पहले उन्हें एयरपोर्ट पर लंबा इंतजार करना पड़ा और फिर वो वॉल्वो से चंडीगढ़ लौट आए। यहां पहुंचकर उन्होंने क्षेत्रीय पासपोर्ट अधिकारी के खिलाफ उपभोक्ता आयोग में शिकायत दर्ज कराई.