रेलवे का बड़ा फैसला! बदलने वाला है 40 साल पुराना टिकट बुकिंग सिस्टम, अगस्त में लागू होंगे नए बदलाव 

भारतीय रेलवे की यात्रा को आसान और ज़्यादा डिजिटल बनाने की कोशिशों के बारे में एक बड़ी खबर सामने आई है। अगले अगस्त से, ट्रेन टिकट बुकिंग का पूरा सिस्टम धीरे-धीरे नए पैसेंजर रिज़र्वेशन सिस्टम (PRS) में बदल दिया जाएगा। यह आधुनिक सिस्टम उस पुराने सिस्टम की जगह लेगा जो 1986 से यानी लगभग 40 सालों से इस्तेमाल हो रहा है। इस अहम तकनीकी सुधार का मुख्य मकसद टिकट बुकिंग की प्रक्रिया को आसान बनाना, सिस्टम की क्षमता को तेज़ी से बढ़ाना और यात्रियों को सबसे अच्छा और तेज़ बुकिंग अनुभव देना है। रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने रेल भवन में इस प्रोजेक्ट की प्रगति की समीक्षा की और अधिकारियों को सख्त निर्देश दिए कि इस बदलाव के दौरान आम यात्रियों को टिकट बुक करने में कोई परेशानी न हो।

**पुराने सिस्टम का पूरी तरह से अपग्रेड**

अभी इस्तेमाल हो रहा पैसेंजर रिज़र्वेशन सिस्टम लगभग चार दशक पुराना है और समय के साथ इसमें बहुत कम बदलाव हुए हैं। इस पुराने सिस्टम को अब नई और एडवांस्ड टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करके पूरी तरह से नए सिरे से डिज़ाइन किया गया है; यह बहुत तेज़ी से काम करेगा और एक साथ लाखों टिकट बुकिंग को प्रोसेस कर सकेगा। भारतीय रेलवे ने सबसे पहले 2002 में ऑनलाइन टिकट बुकिंग शुरू की थी। आज, देश में ज़्यादातर लोग रेलवे स्टेशन काउंटर पर लंबी लाइनों में खड़े होने के बजाय अपने मोबाइल फ़ोन से ऑनलाइन टिकट बुक करना पसंद करते हैं। नतीजतन, देश में लगभग 88 प्रतिशत टिकट बुकिंग अब पूरी तरह से डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए की जाती है।

**'RailOne' ऐप ने बनाया बड़ा रिकॉर्ड**

रेलवे का यह ऐतिहासिक बदलाव उसकी व्यापक डिजिटल बदलाव रणनीति का एक अहम हिस्सा है। जुलाई 2023 में लॉन्च किए गए नए 'RailOne' ऐप ने एक साल से भी कम समय में 35 मिलियन (3.5 करोड़) डाउनलोड का नया रिकॉर्ड बनाया है। यह सुपर ऐप यात्रियों को एक ही जगह पर कई ज़रूरी सुविधाएँ देता है - जैसे टिकट बुक करना और तुरंत कैंसिल करना, ट्रेन की लाइव स्थिति देखना, प्लेटफ़ॉर्म और कोच की सही जानकारी पाना और किसी भी परेशानी के बारे में शिकायत दर्ज करना। रेलवे के ताज़ा आंकड़ों के मुताबिक, अभी इस ऐप के ज़रिए हर दिन लगभग 9.29 लाख टिकट बुक किए जा रहे हैं; इस संख्या में लगभग 7.2 लाख जनरल टिकट और 2.09 लाख रिज़र्व्ड टिकट शामिल हैं। **AI टेक्नोलॉजी सीट कन्फर्म होने की संभावना बताएगी**

इस अपग्रेडेड सिस्टम की एक खास बात आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) पर आधारित वेटिंग लिस्ट प्रेडिक्शन टूल है, जिसे इस साल की शुरुआत में यात्रियों के लिए शुरू किया गया था। यह शानदार फ़ीचर वेटलिस्ट टिकट वाले यात्रियों को उनकी सीट कन्फर्म होने की संभावना के बारे में बताता है। रेलवे के अनुसार, इस AI सिस्टम की सटीकता - जो शुरू में लगभग 53 प्रतिशत थी - लगातार बेहतर होकर 94 प्रतिशत तक पहुँच गई है। इससे लाखों यात्री अपनी यात्रा की योजना बेहतर ढंग से बना पा रहे हैं। अगस्त से इस नए सिस्टम के पूरी तरह लागू होने के साथ, रेलवे का मुख्य मकसद टिकट बुकिंग को सुपरफास्ट, स्मार्ट और पूरी तरह भरोसेमंद बनाना है।