क्या आपके Samsung स्मार्टफोन में आ रही ऐसी रहस्यमयी परेशानी? अचानक फोन हुआ बंद तो गुस्साए यूजर्स
टेक डेस्क जयपुर- सैमसंग के गैलेक्सी ए और गैलेक्सी एम सीरीज के स्मार्टफोन काफी लोकप्रिय हो गए हैं। दुनिया भर में इस सीरीज की लाखों यूनिट्स बिक चुकी हैं। सीरीज में कुछ स्मार्टफोन्स के साथ अजीबोगरीब दिक्कतें आ रही हैं, जिससे सोशल मीडिया पर अपना गुस्सा जाहिर करने वाले यूजर्स को काफी परेशानी हुई है। फोन अपने आप फ्रीज हो जाता है और अपने आप फिर से चालू हो जाता है। इस रहस्यमय त्रुटि के बारे में अभी तक कुछ पता नहीं चल पाया है।कुछ गैलेक्सी ए और गैलेक्सी एम सीरीज़ हैंडसेट के कई उपयोगकर्ताओं ने दावा किया है कि यह स्मार्टफोन एक विशिष्ट समस्या से ग्रस्त है जिसके कारण उनके डिवाइस फ्रीज हो जाते हैं और स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाते हैं। सैममोबाइल की एक रिपोर्ट के अनुसार, भारत में Galaxy M30s, Galaxy M31, Galaxy M31s, Galaxy A50, Galaxy A50s और Galaxy A51 स्मार्टफोन के मालिकों ने हाल ही में इस समस्या से पीड़ित होने की शिकायत की है।
गैलेक्सी ए और एम यूजर्स के मुताबिक उनके हैंडसेट अक्सर फ्रीज और हैंग हो जाते हैं। इसके अलावा, ऐसा लगता है कि फोन अपने आप फिर से चालू हो जाएगा। सबसे बड़ी समस्या उन लोगों की होती है जिनके फोन बूट पर होते हैं और सैमसंग का लोगो बाद में नहीं खुलता है। सैमसंग सर्विस सेंटर्स पर जाने वाले कुछ यूजर्स से कहा गया है कि उन्हें अपने स्मार्टफोन का मदरबोर्ड बदलना पड़ सकता है।मदरबोर्ड को बदलने में 100 डॉलर (7,368 रुपये) से अधिक का खर्च आता है। गैलेक्सी एम और गैलेक्सी ए सीरीज़ आमतौर पर अपने मिड-रेंज स्मार्टफोन के लिए जाने जाते हैं, जो भारत में बहुत लोकप्रिय हैं। ऐसे में बहुत कम लोग होंगे जिन्हें मदरबोर्ड को बदलने के लिए इतना खर्च करना पड़ेगा। उम्मीद है, ब्रांड इस मुद्दे को स्वीकार कर सकता है और समाधान, या कम से कम एक मुफ्त मरम्मत की पेशकश कर सकता है।