फैसला: कार में लग गई थी आग, अब वाहन निर्माता को देना होगा पांच लाख रुपये मुआवजा
ऑटो न्यूज़ डेस्क- राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने चेक गणराज्य में एक प्रमुख वाहन निर्माता की एक भारतीय सहायक को उस व्यक्ति को 5 लाख रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया है, जिसकी कार में कथित तौर पर 14 साल पहले आग लग गई थी। उसने दावा किया कि मई 2007 में जब उसका भाई और उसका परिवार नागपुर से रामपुरी लौट रहे थे, तो ड्राइवर ने कार के बोनट से धुआं निकलते देखा। इसके बाद कार में आग लग गई और 20-25 मिनट में जलकर राख हो गई।
व्यक्ति को औसतन 15 लाख रुपये का नुकसान हुआ, जिसमें से बीमा कंपनी ने 10,99,000 रुपये का भुगतान किया। इसके बाद उसने शिकायत दर्ज कराई और मानसिक प्रताड़ना के लिए कार निर्माता से एक करोड़ रुपये का मुआवजा मांगा। हालांकि, नवंबर 2015 में उनकी शिकायत को राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कार खराब होने के बाद खारिज कर दिया था। नहीं किया। इसके बाद उन्होंने इस आदेश के खिलाफ राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (एनसीडीआरसी) में अपील दायर की।2015 के आदेश के अलावा, एनसीडीआरसी के पीठासीन सदस्य राम सूरत राम मौर्य ने कहा, "विपक्ष द्वारा सेवा में दोष साबित होने पर किसी व्यक्ति को गैर-वित्तीय मुआवजे के रूप में 5 लाख रुपये का भुगतान करना उचित होगा।
उस व्यक्ति ने मार्च 2006 में 13 लाख रुपये में कार खरीदने का दावा किया, कार को नियमित सेवा के लिए एक आधिकारिक सेवा केंद्र में भेजा, कोई नई वस्तु स्थापित नहीं की और ध्यान से इसे दुनिया में सबसे अच्छी स्थिति में रखा। दूसरी ओर, वाहन निर्माता ने दावा किया कि वादी ने कार के इलेक्ट्रिकल सिस्टम से छेड़छाड़ की और एक अनधिकृत सर्विस सेंटर पर कार की डिक्की में एक स्टीरियो एम्पलीफायर स्थापित किया, जो मूल नहीं था।