Viral Video: ट्रेन में गंदगी की शिकायत पर तुरंत हुआ एक्शन, इंडियन रेलवे की स्पीड देख यात्री भी हैरान
एक यात्री द्वारा पोस्ट किया गया एक Instagram वीडियो, जिसमें भारतीय रेलवे के सफ़ाई कर्मचारियों की तुरंत प्रतिक्रिया दिखाई गई है, सोशल मीडिया पर वायरल हो गया है। दिल्ली से अमृतसर की यात्रा के दौरान, एक यात्री ने अपने कोच में प्रदर्शित सफ़ाई शिकायत नंबर को आज़माने का फ़ैसला किया। उसे हैरानी हुई कि दोपहर 12:51 बजे कॉल करने के महज़ दो मिनट बाद ही सफ़ाई कर्मचारी वहाँ पहुँच गए। इस दिल को छू लेने वाले अनुभव को साझा करते हुए, यात्री ने समय पर मिली सेवा, कर्मचारियों की कार्यकुशलता और उनकी पाबंदी की तारीफ़ की।
**Instagram पर वीडियो वायरल**
यह वीडियो Instagram पर @manojmalhotralifestyle हैंडल द्वारा साझा किया गया था। वायरल क्लिप में, यात्री ने रेलवे की आधिकारिक सेवा हेल्पलाइन पर कॉल किया और अपनी ट्रेन, कोच और सीट से संबंधित विवरण दिए। तुरंत कार्रवाई की गई, और सफ़ाई कर्मचारी दो मिनट से भी कम समय में समस्या का समाधान करने के लिए मौके पर पहुँच गए। यात्री ने कहा, "दिल्ली से अमृतसर की अपनी ट्रेन यात्रा के दौरान, मैंने ट्रेन पर एक सफ़ाई शिकायत नंबर देखा। इसलिए, मैंने सोचा कि मैं इसे आज़माकर देखूँ कि क्या सच में कोई आता है या यह सिर्फ़ एक नंबर ही है। मैंने दोपहर 12:51 बजे कॉल किया, और सफ़ाई कर्मचारी 12:53 बजे आ गए।" सफ़ाई कर्मचारियों ने यात्री को बताया कि उसे उस विशेष नंबर पर कॉल करने की भी ज़रूरत नहीं थी; उन्होंने आगे कहा कि कोच अटेंडेंट को बस एक छोटा सा संदेश भेजना ही काफ़ी होता।
**रेलवे की सराहना**
यात्री ने टिप्पणी की कि हालाँकि यह एक छोटी सी बात लग सकती है, लेकिन इस तरह की कार्यकुशलता यह दर्शाती है कि भारत का सार्वजनिक बुनियादी ढाँचा कितनी तेज़ी से बदल रहा है। उन्होंने आगे कहा, "सच कहूँ तो, यह सचमुच दिल को छू लेने वाला अनुभव था। ट्रेन समय पर पहुँची, सेवा तेज़ थी, और कर्मचारियों ने सफ़ाई भी की। हाँ, यह एक छोटी सी बात लग सकती है। लेकिन ये छोटी-छोटी बातें दिखाती हैं कि भारत बदल रहा है। भारतीय रेलवे को सलाम!"